物流企业环境分析与经营战略知识目标理解企业经营环境分析的概念、作用、特点；理解物流企业环境分类；了解物流企业环境分析的意义；理解物流企业流程环境的主要内容；物流企业经营战略的类型；物流企业经营战略选择；掌握市场调查和市场预测的方法，市场调查报告的撰写；掌握企业经营环境分析的PEST方法、波特的五种竞争力分析、企业战略的类型、SWOT分析法。LOREMIPSUMDOLOR第一节物流企业环境分析LOREMIPSUMDOLOR3、企业与环境的关系LOREMIPSUMDOLOR2、动态性从辨证的角度来看，任何一种环境因素的稳定都是相对的，变化则是绝对的。物流企业环境因素也是不断变化的，有的渐变有的突变。特定细分市场的稳定型战略也会有较大的风险。指企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。实施差异化战略的竞争优势我们来对企业自身进行分析②浅层的行为文化：是企业员工在生产经营、学习娱乐、人际交往中产生的活动文化。稳定型战略也会使企业的风险意识减弱，甚至形成害怕风险，回避风险的文化，这就会大大降低企业对风险的敏感性，适应性和冒风险的勇气，从而农业增加了以上风险的危害性和严重性。（8）人力资源的开发LOREMIPSUMDOLOR从中观的角度看包括行业内部的竞争状况、产业布局、以及产业在未来的经济走势等；理解物流企业环境分类；企业有相应的资源与能力，能够比竞争对手更好地满足目标市场当用户变得越来越老练时，对产品的特征和差别体会不明显时，就可能发生忽略差异的情况；七十年代，美国在同日本企业的竞争中连连败北。企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性，主要有四种基本的类型：共同的价值观、行为规范、道德准则、群体意识、另一方面，通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业能够撰写市场调查和市场预测报告。4、差异性差异性是指不同的物流企业对相同环境因素的影响有时也会有不同的体验和反映，即使是两个经营范围相同的企业也是如此三、物流企业环境的构成（二）环境的稳定性分类第二节物流企业外部环境分析LOREMIPSUMDOLOR例子LOREMIPSUMDOLOR2、经济因素经济因素从宏观的角度看包括国家的资源丰瘠状况及其分布、国民经济的发展速度、国家或地区的经济发展战略、通货膨胀率、利率、税制与税率、国民收入水平等；从中观的角度看包括行业内部的竞争状况、产业布局、以及产业在未来的经济走势等；从微观的角度看，经济因素包括技术水平、人才储备、资本数量、营销战略等。LOREMIPSUMDOLOR小案例3、社会文化因素社会因素是指企业所处社会中的文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。4、技术因素技术因素是影响物流企业经营宏观诸因素中最活跃的因素，它不仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与物流企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。LOREMIPSUMDOLOR5、自然环境1、现有竞争对手分析2、新加入者3、替代品威胁4、供应商分析5、顾客分析环境启示2、购买者的讨价还价能力在市场上，购买者对行业或企业的盈利能力的影响，主要通过其压低价或者要求提供较高质量的产品或服务来实现3、新进入者的威胁新进入者在给行业带来新的生产能力、新资源的同时，也将瓜分现有的市场中从而赢得一席之地，这必然会与市场上现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存4、替代品的威胁两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品而产生竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。5、行业内现有竞争者的竞争处在同一行业中的企业，彼此之间的利益都是相互冲突的。作为企业整体战略一部分的竞争战略，其目标在于使得自己获得相对于竞争对手的优势，所以，就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。第三节企业内部环境分析资源大体上可被分为三类：有形资产、无形资产和组织能力。有形资产最易评估，它是可以在公司资产负债表上体现的惟一资源。有形资产包括房地产、生产设施、原材料等。无形资产包括公司的声望、品牌、文化、技术知识、专利和商标，以及日积月累的知识和经验。这些资产在形成公司价值中发挥着重要的作用。组织能力不同于有形资产和无形资产，它们是资产、人员与组织投入产出过程的复杂结合。组织能力包括反映效率和效果的能力——更快、更敏捷、质量更高等等——这些能力可以体现在公司的任何活动中，从产品开发到营销再生产，无处不在。（一）资源的可模仿曲线（二）企业资源状况长周期资源·专利、品牌·强烈的保护屏障公司内部资源描述矩阵1资产规模与资产质量分析：2盈利水平分析：3资产