PAGEPAGE19http://wenku.baidu.com/view/2feadeffaef8941ea76e05f7.html毕业论文论文题目浅析建设工程索赔姓名：xxx本科专业：xxx本科班级：xxx准考证号：xxx指导老师：xxx任务下达日期：2010年11月25日设计完成日期：2011年3月25日摘要索赔是项目管理过程中的一个重要内容，是我国与国际惯例接轨出现的新问题。如何完善我国施工索赔是建筑企业的重要课题。本文通过分析我国工程索赔意识薄弱的主客观表现，探究造成我国索赔管理落后现状的原因，进而提出提高我国索赔管理水平，改善我国索赔现状的具体措施：首先加强索赔意识；其次，加强管理；再次，提高经营管理队伍的素质，是解决我国索赔人才匾乏问题的关键,许多国际工程项目通过成功的索赔,可以创造出利润达到工程造价的10%～20%的经济效益。工程索赔是指工程承包合同履行中发包人或承包人因对方不履行或不完全履行约定的义务，或者由于对方的行为以及无法防止的外因使权利人受到损失时而向对方提出赔偿要求的权利。工程索赔是双向的，包括施工索赔和业主索赔两个方面，一般习惯上将承包商向业主的施工索赔简称“索赔”，将业主向承包商的索赔称为“反索赔”。关键词工程项目施工索赔索赔现状索赔措施目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc318393416"绪论4HYPERLINK\l"_Toc318393417"1索赔的基本概念5HYPERLINK\l"_Toc318393419"1.1索赔的概念PAGEREF_Toc318393419\h5HYPERLINK\l"_Toc318393420"1.2索赔的意义5HYPERLINK\l"_Toc318393421"1.3索赔的重要性5HYPERLINK\l"_Toc318393419"1.4索赔的特征7HYPERLINK\l"_Toc318393418"2施工索赔程序及索赔报告的内容8HYPERLINK\l"_Toc318393419"2.1施工索赔程序8HYPERLINK\l"_Toc318393420"2.2索赔报告的内容12HYPERLINK\l"_Toc318393422"3施工索赔对策分析14HYPERLINK\l"_Toc318393423"3.1树立正确的索赔意识14HYPERLINK\l"_Toc318393424"3.2提高经营管理队伍的素质15HYPERLINK\l"_Toc318393424"3.3建立完善的管理体系15HYPERLINK\l"_Toc318393423"3.4树立正确的索赔意识15HYPERLINK\l"_Toc318393424"3.5全面学习、研究国际上先进的索赔方法、措施、手段和经验15HYPERLINK\l"_Toc318393424"3.6争取以协商的方式解决争端16HYPERLINK\l"_Toc318393423"3.7变不利为有利，变被动为主动16HYPERLINK\l"_Toc318393424"3.8按时提交高质量的索赔报告17HYPERLINK\l"_Toc318393434"4结论17HYPERLINK\l"_Toc318393435"5参考文献19绪论工程建设行业是一个索赔多发的行业，工程产品的特点是工程量大、投资大、建设周期长、设备材料品种多、结构复杂、技术和质量要求高。工程涉及到勘察设计、供应、施工、监理、质监、建设单位、政府执法监督等多个参建单位，且互相联系又互相影响。各方面技术和经济责任的界面常常很难明确分清。在实际工作中，一方失误不仅会造成自己的损失，而且会造成一系列的连锁反应，影响整个工程的实施，索赔事件随之而生。所以从合同开始履行到合同终止都可能发生索赔事件。现从工程开工到工程竣工这段期间分别谈谈可能发生的索赔事件。索赔是项目管理的一个重要内容，是我国实行改革开放建筑行业与国际惯例接轨出现的新问题。随着我国基本建设制度与国际接轨，建设项目施工过程中，不可避免的工程索赔就变得尤为突出。索赔在工程项目合同中是必不可少的，一些项目管理专家说：一项工程是否有效益，在很大程度上看承包商能否对索赔运用自如。工程索赔在国际建筑市场上是承包商保护自身正当权益、弥补工程损失、提高经济效益的重要的和有效的手段。许多国际工程项目通过成功的索赔能使工程收人的改善达到工程造价的10％一20％，有些工