软件测试报告文档编号：时间：产品名称：测试版本：测试方式：测试人员：硬件环境：出现异常次数：软件环境：软件位置：一、概述描述本次测试的目的等。。。。二、目前依然存在的问题：评测标准见附录功能性Bug：No.1简要描述bug测试操作：步骤1.异常现象记录：错误定性：几率(P)：影响度(Y)：综合(T)：No.2简要描述bug测试操作：步骤1.异常现象记录：错误定性：几率(P)：影响度(Y)：综合(T)：No.3简要描述bug测试操作：步骤1.异常现象记录：错误定性：几率(P)：影响度(Y)：综合(T)：No.4简要描述bug测试操作：步骤1.异常现象记录：错误定性：几率(P)：影响度(Y)：综合(T)：No.5简要描述bug测试操作：步骤1.异常现象记录：错误定性：几率(P)：影响度(Y)：综合(T)：No.6简要描述bug测试操作：步骤1.异常现象记录：错误定性：几率(P)：影响度(Y)：综合(T)：No.7简要描述bug测试操作：步骤1.异常现象记录：错误定性：几率(P)：影响度(Y)：综合(T)：No.8简要描述bug测试操作：步骤1.异常现象记录：错误定性：几率(P)：影响度(Y)：综合(T)：附录：一、严重程度A健壮性（红色）B功能性（蓝色）C用户界面（紫色）D性能（粉红）E安全性（绿色）F兼容性G负荷H可靠性I安装卸载（桔黄）级别12345程度致命严重突出一般轻微A健壮性B功能性C用户界面1系统蓝屏,死机,无响应,极慢,破坏数据1主要功能根本没有实现1错字,别字,乱码,界面乱了2非法操作2主要功能没有实现或不正常2字体不一,操作不便,描述错误或者是缺少提示信息3出现几率较少的非法操作3次要功能未实现或不正常3未遵循界面原则,描述不当或者提示信息有误4特定情况速度较慢,诸如此类4功能执行和预定的少许不同4界面不好看或是描述欠斟酌5有时需等待较长时间,诸如此类5功能完成得不够满意5其它轻微错误D性能E安全性F兼容性1主程序或主界面失去响应1带有病毒或严重安全隐患1导致系统或知名软件出错2子程序或子界面失去响应2带有安全隐患2和不知名软件不兼容3主要性能指标和预定要求相差很大注：没有三级4次要性能指标和预定要求相差较大4带有普通安全隐患4和共享软件不兼容5性能指标和预定要求有较小差距5可以忽略的安全隐患注：没有三级和五级G负荷H可靠性I安装卸载在负荷情况下出现其它种类的问题，级别按相关类别划分。在长时间运行情况下出现其它种类问题，级别按相关类别划分。1无法安装/无法卸载，或安装过程中出现其它类别的1级错误。2安装/卸载中出现其它类别的2级问题3安装/卸载中出现其它类别的3级问题4卸载不彻底，但不影响系统二、几率：在验收测试中Bug出现的频率，用来针对一些严重程度是两级之上并且出现的几率不高的BUG。具体计算公式：如需要计算出几率时，以十次为一组，总共N组，以N组的平均值得到最后的几率值，公式：几率=(第一组/10*100%+…+第（N-1）组+第N组/10*100%）/N(N>=3)P1P2P3P4P580%-100%60%-79%40%-59%20%-39%19%以下三、影响度：在验收测试中Bug对用户的影响程度，用来针对一些严重程度是两级之上并且几率不高的BUG。Y1Y2Y3Y4Y5糟糕的用户感受严重的不良用户感受一般的不良用户感受轻微的不良用户感受可以忽略的不良用户感受频繁出现，效果极糟经常出现，效果很糟有时出现，效果不良偶尔出现，效果不良极少出现，不良效果十分轻微综合以上三个指标，得到一个综合指标（T），具体计算公式（T）=（严重度+几率+影响度）/3综合指标级别总分值详细说明T130~39分产品在验收测试过程中存在最高级别的错误为T1T240~49分产品在验收测试过程中存在最高级别的错误为T2T350~59分产品在验收测试过程中存在最高级别的错误为T3T460~79分产品在验收测试过程中存在最高级别的错误为T4T580~90分产品在验收测试过程中存在最高级别的错误为T5T690~100分产品在验收测试过程中不存在上述的这些错误