物业管理员岗位职责物业管理员岗位职责在学习、工作、生活中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编收集整理的物业管理员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。物业管理员岗位职责11、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的.全面日常管理及团队建设等工作;2、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。3、独立运营物业管理团队，公司制度、岗位细则的培训和落地。4、全面统筹场地环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理，并对外包项目进行质量管控。5、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。6、消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。物业管理员岗位职责21、接听业户、业户或客户的电话，解答有关的问题或疑问，并做好记录.负责办理业户有关的证件工作(业户证、居住证、临时居住证、停车证)。2、热情接待业主、用户和来访客人，对业主、用户的投诉要耐心解释和及时处理件件落实，并做到登记记录，定期整理存档工作。3、认真做好回访工作，虚心接受用户的批评与建议，不断改进工作，提高服务质量。4、熟悉辖区楼宇的结构、楼座排列、单元户数、管道线路的走向、各种设备开关的位置、了解住户、业主的数量、家庭成员等基本情况。5、每天不定时巡查辖区范围内楼宇状况、公共设施等，发现不正常情况及时处理并做好记录需要，其他部门配合处理，及时呈报工作联系，并抓好落实监督。6、配合工程部制定辖区的'楼宇土建保养计划，做好辖区业主交楼验收和二次装修申请表、施工监督和验收工作。7、受理业户的报修、有偿服务安排执行、完成情况跟进等工作。8、负责业户入住的相关手续办理及其单元的遗留工程问题跟进。接受业户对项目情况及售后服务相关情况的咨询及解答。9、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。10、负责物业管理费、水费、停车费等各项费用的收缴工作。11、负责小区的物业档案、业主档案的保管和统计，并且严守工作机密。12、负责小区的公共钥匙、未入住单位的钥匙、业户托管钥匙、施工钥匙等的管理工作。13、完成公司、上级领导交办的其他任务。物业管理员岗位职责3一、必须自觉遵守公司各项规章制度，坚决服从职能部门负责人分配，按时上岗，不迟到早退，不随意脱离工作岗位，有事外出办理请假手续，报请主管领导批准。二、必须熟悉和掌握车库内的“各种车辆停放管理规定”以及车库内的消防装置和消防器材，合理安排停车车位。三、必须熟悉和掌握客户单位长期停车证，临时停车证，以及车牌号，认真做好车辆进出入库记录，上下班做好交接班的交底工作。四、严格按公司制定标准收费，热情为客户导引泊车，对进出的车辆必须认真察看并作记录，车辆出口时须做到打铃示意。五、严格执行消防条例，禁止易燃、易爆、易腐蚀等危险品滞留车库，必须做好车库内及车库周围的环境卫生工作，始终保持车库道口的畅通。六、车库内严禁吸烟和乱扔杂物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有损伤、碰撞车辆的情况发生，所有乘车人员一律在车库外下车，严禁无关人员滞留车库。七、在工作中不能认真负责，受到客户的`批评，违反公司规章制度，因失职造成车库的车辆损坏、火警、事故等过失，不服从职能部门调配等，视情节轻重予以酌情处理和处罚，产生严重后果者作辞退处理，触及刑法的追究刑事责任。物业管理员岗位职责41、集团不动产物业专项维修或改建工程项目管理;2、集团各办事处装修工程的项目管理;3、协同市场部制定办事处形象标准手册;4、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作，包括实地测算工程量;5、审核施工单位编制的'施工组织设计，并结合项目的实际情况，审核工程施工总进度计划和设备材料计划;6、验收隐蔽工序，重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督，保证施工质量;7、按照施工验收规范和质量检验评定标准，进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;8、参与审查工程竣工验收工作;物业管理员岗位职责51、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;2、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴，通告、文件的发送工作;3、巡视公共区域，做好管理区域内的.物业管理服务的相关事项;4、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;5、各类突发事件协调处理工作;物业管理员岗位职责61、协助负责广场营运期模块化节点改造及机电、暖通设备的运行维护等工程、设施设备管理;2、协助负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;3、协助负责广场的消防、财产及客户的安全管理;4、完成总部和区域布置的'其他工作。物业管理员岗位职责71、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区