知识管理项目推进管理办法编制人文件编号审核人批准人生效日期：总页数一、目的为明确知识管理项目组各成员职责，严肃项目组工作纪律，使项目组全体成员共同努力，圆满完成知识管理项目的各项工作，使项目进程及结果达到预期二、适用范围本制度适用于公司各部门三、三、职责3.1各部门的（副）部长是知识管理项目该部门模块的第一责任人，在知识管理项目实时期间，部门长需要履行以下职责：3.1。1指定本部门知识管理项目联络人（关键用户代表），对不称职的项目联络人（关键用户代表）进行调换。3。1.2作为子项目负责人的部门长，与项目组一起负责子项目的实施管理工作。3.1。3积极配合项目实施小组工作，指导和督促本部门项目联络人（关键用户代表）完成与本部门所需配合的相关工作。3.1.4合理调配，全力支持本部门项目联络人（关键用户代表）的工作；督促专职项目工作人员把知识管理项目的工作放在第一优先的位置.3.1.5及时组织本部门相关人员参与知识管理项目相关的需求分析调查。3。1.6及时组织本部门与知识管理项目相关的业务流程的绘制、分析、完善；安排与这些流程有关的表单的收集、整理，并协助相关流程在知识管理系统的实施、测试和运行.3.1。7及时组织本部门相关人员（以通知为准）参与有关知识管理项目的培训、测试、试用工作。3.1。8在知识管理系统使用推广期间，带头改变工作习惯，带头使用知识管理系统，在知识管理系统的推广使用中起模范带头作用。3.1.9及时与项目组沟通与知识管理项目有关的事项，积极提出工作简易.3。1.10充分准备并按时出席知识管理项目相关的会议和活动（具体安排以通知为准）。3。2各部门知识管理项目联络人（关键用户代表）是各部门的知识管理项目工作人员，也是各部门的知识管理专员，在项目实施过程中，项目联络人（关键用户代表）需要履行以下职责：3.2。1组织和开展需求调查分析工作，提出解决方案和简易。3。2.2负责本部门需求的收集、交流和沟通，并将项目组要求的实施文件及时传递给项目经理.3。2。3指导、组织和推动本部门的项目实施工作。3。2。4完成本部门与知识管理项目有关的业务流程的绘制、完善、上报，完成与上述流程相关的表单的收集及上报.3。2。5明确本部门业务对系统功能与性能的需求，提出本部门与其他部门相关联业务的需求。3.2.6掌握与本部门业务相关的系统功能，准备并组织录入数据。3。2。7协助培训本部门的相关人员。3。2.8参与系统搭建后的测试工作，并在试用阶段指导本部门人员熟悉系统的操作。3.2.9提交各阶段的工作成果报告，向公司项目领导小组汇报项目进度和工作成果。3.2。10协助系统管理员编制用户操作手册。3.2.11充分准备并按时出席知识管理相关相关的会议和活动。3。3项目专职工作人员是知识管理项目中相关子项目的主要工作人员，在项目实施过程中，项目专职工作人员除完成部门关键用户代表的工作外，还需要履行如下职责：3。3。1协助部门长和知识管理项目组完成相关子项目的管理工作。3。3.2协助子项目组成员完成子项目的需求调研和分析工作。3.3。3协助子项目的流程和相关表单的手机、整理、分析、完善工作；3.3.4完成子项目流程的初始化工作和流程测试、上线。3。4知识管理项目经理是知识管理项目的直接责任人，需要负责如下事项：3。4.1与厂商项目经理一起组织项目计划.3.4.2与厂商项目经理一起组建项目团队.3。4。3确定项目组管理责任矩阵。3.4.4带领各小组高效、优质、准时的实施系统。3。4。5及时提交阶段性进展报告。3.4.6根据项目计划，评价项目绩效。3。4。7与厂商、公司各级领导层、公司各部门联系、汇报、沟通，确保项目实施时的信息传递渠道的畅通；3.4.8控制项目变更3.5各部门的部门长、项目联络人（关键用户代表）、项目专职工作人员必须全力支持知识管理项目的实施，按时完成项目组安排的各项工作（项目组所有资料及工作安排均通过内部邮箱传递），及时出席项目组召开的会议，参与项目组召集的各项活动。四、管理措施4.1奖励4.1。1积极提出项目改进简易，对被采纳的简易，将给予相关人员2元的现金奖励；对有重大意义的建议，项目组将报请公司给予更大的奖励；被采纳的建议还将加入公司合理化建议的奖励程序进行奖励；4.1。2持续的按质按量按时完成项目组安排的各项工作，项目组将在每个月的月度项目组总结实对项目组成员进行评定，对突出的项目组成员给予每次2元的现金奖励；项目实施完毕，项目组还将对整个项目实施期间的积极份子给予现金奖励，同时报请公司在评先中优先考虑项目积极份子；4.1.3在项目组拟举行的流程绘制比赛、知识分享体制建设等活动表现出现