人力资源“支持体系”与“品绩管理”什么是“道德”?首先什么是“道”?道是做什么事或者工作,从事什么行业的.大道分为“红道”“黑道”“黄道”“白道”,又有“官道”“商道”“师道”“武道”,还有“茶道”“剑道”等等.从原来的72个行业发展到1000多个行业了.道教起源于中国.道教强调“自然与规律”,任何事情应顺其自然和规律容易成功.否则“逆道而行”易败.古人讲:顺道者昌,逆道者亡.第二什么是“德”?中国最早提出的“德”是五个品格----仁,义,礼,智,信.既做人做事的基本品格“宽容,忠诚,敬重,明智,诚信”.欧美国家经学习,研究,并加以发展,现在的品格已经有一百多个了.第三什么是道上的德?例如:廉洁做官;秉公执法;严谨治学;认真学习;英勇杀敌;诚信经商;细致看病;严以律己;宽以待人;尊重师长;善待老人;热情待客等等.要做好企业管理者首先应具备什么品格？一,做人的品格（基本品格）----感恩、诚实、礼貌、勤奋等格言：“子不教，父之过”感恩：父母、邻居\同学、自然\上级\单位\同事。以感恩的心感谢拥有的一切，二,把人做好的品格（一）----忠诚、友爱、热情、正直等格言：“讲道德，说仁义”布施：食物、物品、教育、精神“以舍得的心帮助需要帮的人”把人做好的品格（二）----助人、尊重、赞美、无私等三,做事的品格（共性品格）---诚信、守时、公正、认真等格言：“人道谁无烦恼，风来浪也白头”故事：冠生园、三鹿奶粉培养教育孩子品格的过程:2---5岁:感恩,诚实感谢世界给你的所有,对所做的事包括错事敢于承认5---8岁:勤劳,宽容劳动,做作业尽全力做,对他人的8---12岁:主动,守时主动观察并去做应做之事,对所定的时间不拖延,耽搁12--16岁:热情,勇敢对一切都保持极大的兴趣,不怕所发生的任何事情,而去面对1,以美好的心欣赏周围的一切2,以真诚的心对待一切人和事3,以负责的心做好份内的工作4,以谦虚的心检讨自己的错误5,以愉悦的心分享他人的快乐6,以舍得的心帮助需要帮的人7,以不变的心坚持正确的理念8,以宽阔的心包容负于我的人9,以感恩的心感谢拥有的一切10,以无私的心传承成功的经验11,以平常的心接受已发生的事12,以放下的心面对最难的割舍超业绩指标管理的“品绩管理”把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，不唯学历、职称、资历、身份。----胡锦涛《全国人才工作会议、政协十届会议》德才兼备的是圣人；德才全无的是愚人；德胜于才的是君子；才胜于德的是小人。----司马光《通志》《资治通鉴》德才兼备以德为本；二者不可兼得时德重于才；与其无德而近于小人；毋宁无才而近于愚人。曾国藩吏，先为廉，不可贪；次为能，不能庸。识人:来说是非者,便是是非人.---朱元璋支持一个人能做工作的有两个方面，能力：你会开车，品行：但很粗心…，重要性：你招聘了一个大学生，如果他品行不好，那么他的破坏性也是大学级的。如果你问：品行和业绩哪个更重要？几乎100%的人回答是品行。但几乎100%的单位都只考核业绩,很少考核品行。“品绩”----Performance的定义：美国专家Brumbranch说：“Performance是指两个表现，一是品行表现，二是业绩表现。品行表现来源于行为者，再将品行从抽象转变为实际的行为。它不单纯是为了完成业绩的一种手段。品行是一个人真实的表现---是他为了实现工作目标在态度上和行为上有形的表现。品行可以和业绩分开评价”英文原文：“PerformancemeansbothBehaviorandResults.BehavioremanatefromperformerAndtransformperformancefromabstractiontoaction.Notjusttheinstrumentsforresults.Behaviorarealsooutcomesintheirownrights-theproductofmentalandphysicaleffortsappliedtotasksandcanbejudgedapartfromresults”.品行这个东西你可以去修正它,调整它,磨练它,但是你却不可能从根本上去改变它。人最容易受到激励的东西是品行，而最难以考核评价的也是品行．所以人接受教育，培训首先应该是品行，然后是知识，技能．品绩考评中的业绩考核告诉你“做什么事”，而品行考核则告诉你“用什么态度(品行)去做事”。为什么企业应对管理者进行“品绩管理和品绩考评”？管理是为了提高工作效率从而提升经营效益的一项必不可少的工作。对工人的考核可以根据其工作任务完