编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE11页共NUMPAGES12页第PAGE\*MERGEFORMAT11页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT12页《市场营销学（第二版）》201001考试复习题下载版辨析题复习指导及复习题一、答题技巧辨析题答题要求和技巧这类题一般是考核书中的有关理论、观点、方法和原理，要求考生判断对错，之后给出简要解释。所提问题的标准答案在“课程讲解”中大多有现成答案。回答这种试题，学生首先要保证判断的正确性，之后再去阐述理由。具体来说，回答辨析题首先是判断正误，其次是用相关理论解释其正确或错误的原因。如果正确，说明正确的理由；如果错误，需要写出正确的说法，并说明错误的理由。如果只判断出正误，不说明理由，得5分；如果判断正确，且说明理由正确，得全分（10分）；如果没有判断正确，不得分。因此，答题时首先要判断正误，或清楚这个问题是属于哪个部分的内容，再根据相关章节的理论来判断和解释。此类型的题目一般涉及的知识点只有一个，所以，只要对课程内容熟悉，回答起来就会比较容易。但答题时注意不要过多的抄书上的相关理论，只要能够解释问题即可，一般用两三句话到四五句话解释基本就可以了。二、辨析题复习的重难点第一章第一节市场营销的基本概念第三章第一节消费者市场和购买行为第四章第一节市场细分第五章第三节企业面对竞争者的一般竞争战略；第四节在市场中处于不同地位的企业竞争战略第六章第一节产品整体概念和产品分类；第三节产品生命周期第七章第四节定价策略第八章第一节分销渠道及其结构；第三节中间商第九章第四节营业推广三、练习题1.信念会影响消费者的行为，信念一定是科学的。2.现代市场营销理论认为，产品整体概念包含产品质量、品牌和包装三个层次。3.经销商和代理商在商品所有权和利润来源方面有所不同。4.侧翼进攻就是进攻者集中优势力量攻击对手的弱点。5.企业营业推广的目标主要有针对消费者和针对中间商两类。6.整数定价是为了使产品显得更昂贵，尾数定价是为了使产品显得更便宜。附：参考答案1.信念会影响消费者的行为，信念一定是科学的。解答:错误。信念是人们对事物所持的看法。这些信念有些是建立在科学的基础上的，真实客观；有些则可能带有偏见，包含情感成分。因此，信念不一定是科学的。2.现代市场营销理论认为，产品整体概念包含产品质量、品牌和包装三个层次。解答:错误。分析：现代市场营销理论认为，产品整体概念包含核心产品、形式产品和附加产品三个层次：（1）核心产品：是指产品中给购买者带来的基本利益和效用，即产品的使用价值。（2）形式产品：是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体或劳务的外观。形式产品由质量水平、特征、式样、品牌和包装等基本特征构成。（3）附加产品：是指顾客购买形式产品时所能得到的附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。产品的整体概念以核心产品为中心，也就是以顾客的需求为出发点。产品质量、品牌和包装只是产品整体概念中形式产品中的相关内容。3.经销商和代理商在商品所有权和利润来源方面有所不同。解答:正确。代理商是指接受委托，从事营销业务，但不拥有商品所有权的中间商，它利润的获得来自于佣金收入。而买进商品，取得商品所有权，然后再出售商品的中间机构是经销商，其利润来自于进销差价。4.侧翼进攻就是进攻者集中优势力量攻击对手的弱点。解答:正确。侧翼进攻是市场挑战者常采用的竞争策略。它就是进攻者集中优势力量攻击对手的弱点。它有两种方式，一种是地理性侧翼进攻，即在全国或全世界寻找对手力量薄弱的地方，在这些地区发动进攻。另一种是细分性侧翼进攻，即发现主导企业尚未很好满足的细分市场，在这些小市场上迅速填补空缺。5.企业营业推广的目标主要有针对消费者和针对中间商两类。解答:错误。企业的营业推广目标主要有三类：一是针对消费者的，二是针对中间商的，三是针对推销人员的。针对消费者的目标包括：鼓励续购，促进新用户试用、鼓励使用者购买新包装商品、吸引习惯购买其他同类产品的顾客等。针对中间商的目标包括：鼓励中间商大量进货，增加商品储存，特别是季节性产品；鼓励中间商持续地经营本企业产品，建立固定的产销关系等。针对推销人员的目标包括：鼓励推销人员推销新产品，开拓新市场，寻找更多的潜在顾客，大力推销积压产品等。6.整数定价是为了使产品显得更昂贵，尾数定价是为了使产品显得更便宜。解答:正确。尾数定价是给价格留个尾数，一般消费者往往认为尾数价格是经过精密计算的，因而产生一种真实感、信任感、便宜感。同时，由于定价非整数，顾客在柜台前等待售货员找零钱的时间较长，可能会