余本功Mail:bgyu19@163.comTel:0551-2904935二零一一年主要内容:一、引言：一个典型的工程案例“十一”过后，有关方面提出抢工，要求提前通车。冬天对站台用土回填装修赶工时、现场草率决策（常常是一边画图纸，另一边拿着图纸去施工）。协调沟通不足（候车厅漏水就是因为多家单位协调不善导致）。在万名员工的奋战下，1996年1月21日终于正式开通运营，但随后便出现上述令人惨目忍睹的工程质量问题。效果：1996年1月21日正式开通运营（96.9京九铁路开通）顶棚玻璃连接爆裂、吊灯掉落；墙皮层层脱落、门框变形开裂；“具有90年代水平”的电梯能正常运行的不到一半；站内漏水、渗水；地面积水到处可见、微机房积水到膝、托运处地下库2000多平方米的行李房被迫放弃，长达500米的汽车通道积水有半米深，如同小河。三楼多功能厅由于漏水不断，房顶和墙皮脱落，无法使用，二楼扶梯与地砖连接处的胶带凸起，稍微不小心就会被摔倒。原因分析1）重大项目必须考虑系统性，做好工程的整体规划、统筹管理（集成管理）2）坚持合理的工期－－抢工期是酿成北京西客站工程质量问题的主要原因。专家认为原定4年的工期设计是合理的，为什么最后会压缩到2年半呢？这恐怕不仅仅是人们急切的心情就可以解释的。（进度管理）3）不适当的行政干涉是困扰工程质量和投资效益的一个突出问题。（沟通管理）4）项目管理质量控制执行不力（质量管理）5）费用问题（成本管理）二、项目2.1认识项目--NEWOrleans河滩房地产开发项目2.1认识项目—第15届奥林匹克冬季运动会2.1认识项目—一个残疾人的环球旅行2.2项目的概念建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件2.2项目的概念2.2项目的概念2.3项目、运营与战略2.3项目、运营与战略2.3项目、运营与战略2.4项目的三重约束2.5项目阶段与项目生命周期2.5项目阶段与项目生命周期——项目干系人对项目的影响随着时间的推移变得越来越微弱——成功的概率随着时间的推移越来越大——每个阶段的结束以预先定义的可交付成果为标志项目生命周期的特性（II）2.6项目的分类原则2.7思考2.7思考三、项目管理3.1项目管理基本概念项目管理的对象——项目项目管理的组织特点——临时性、富有柔性项目管理的手段——计划、组织、指导、控制＆协调项目管理的目标——实现项目全过程的动态管理及项目的目标的实现3.项目管理与一般作业管理有何区别？4.项目管理与日常企业管理的区别4.项目管理与常规管理的区别5.宏观管理---项目群管理6.中观项目管理---项目组管理7.微观管理--不同主体的项目管理7.微观管理--不同层次的项目管理3.2项目管理过程3.2项目管理过程3.2项目管理过程3.2项目管理过程3.2项目管理过程3.2项目管理过程3.2项目管理过程3.2项目管理过程3.2项目管理过程3.2项目管理过程3.2项目管理过程3.2项目管理过程项目管理实施流程3.3项目管理知识体系（1）9大知识领域核心知识领域？辅助知识领域？整体（集成）管理PMBOK九大知识领域PMBOK九大知识领域（2）5个过程组（3）44个项目管理过程（以前PMBOK包括37个过程，在PMBOK2000中新增了2个风险管理的过程，一共39个。在PMBOK2004里又新增7个，删除2个，共44个过程。最新的PMBOK2008里把过程数减少为42个，删除2个，2个新增，另把项目采购管理知识领域中的6个过程重组成4个。）PMBOK2004的44个执行过程PMBOK2008的42个执行过程四、项目管理的发展及其应用4.1项目管理的发展历史近代应用史－国内应用史近代项目管理是从60年代开始在我国传播。称得上项目管理里程碑工作的是华罗庚教授和钱学森教授分别倡导的统筹法和系统工程。1964年，华罗庚带领中国科技大学部分师生到西南三线建设工地推广统筹法（网络计划技术），在铁路、桥梁、隧道等项目管理上取得成功。1980我国最早与世界银行合作的教育项目会谈，而项目管理作为世行项目运作的基本管理模式。随着中国各部委世界银行贷款、赠款项目的启动而开始被引入并应用于中国。随后，项目管理开始在我国部分重点建设项目中运用.近代应用史－国内应用史1983年～1990年建成云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家，采用国际标准，应用项目管理进行建设的水电工程项目，并取得了巨大的成功。和国际先进水平相比较，中国项目管理的应用面窄（仅在水利、国防等国家大型重点项目以及跨国公司的在华机构中使用），发展缓慢，缺乏具有