南京公司人力资源组POM专题讨论成果2012/2/28南京公司人力资源组工具说明POM（ProcessOfManagement），中文名称为管理流程，该模型提供了一个框架，它包括组织运行的基本理念，强调组织的存在价值、目标，组织的价值观以及策略和实践，以下为该模型的基本流程图：讨论成果设定宗旨与使命1）宗旨员工层面：使员工安心工作，舒心生活，与企业共同成长；管理者层面：致力于成为管理团队的亲密伙伴，提供适配组织战略的人力资源政策。宗旨释义：宗旨是部门存在的价值/原因的体现，对于人力资源系统而言：在员工层面，人力资源能通过薪酬福利、企业文化以及员工关系等模块的工作使员工安心工作、舒心生活，同时也能通过绩效管理、人力配置、人才发展等模块的工作使员工与企业共同成长；在管理者层面，人力资源能通过九大模块的工作成为管理团队的亲密伙伴，并且适时的根据组织战略变化调整九大模块的工作，即人力资源政策。2）使命三年内在人才、公司战略达成、组织氛围维度成为万科人力资源系统内最具影响力的专业团队。建立共享之愿景1）愿景对内：成为集团内兄弟公司竞相模仿和学习的业务标杆；对外：人力资源团队成员成为猎头重点猎聘目标；2）价值观诚信正直提倡阳光透明，反对弄虚作假；人力资源工作必须实现阳光规范、信息透明，反对弄虚作假、暗箱操作；提倡去伪存真，反对文过饰非；工作中应勇于承认错误并及时改正，切忌为了掩盖一个错误而犯下更多错误；提倡兼济天下，反对独善其身；作为人力资源从业者，不仅要以身作则，还要努力将诚信正直推广至全员，建立诚信正直的氛围；提倡平等待人，反对恃强凌弱。人力资源系统，作为权力部门，应该平等待人，切忌恃强凌弱、欺软怕硬。结果导向提倡目标科学，反对盲目冒进；在开展工作前，应该制定科学合理的目标，以避免盲目冒进；提倡言出必行，反对食言爽约；对工作计划，或者允诺的事情，必须严格坚守，确保按时完成；提倡问题前置，反对归因客观；提倡在做事之前把可能出现的问题都思考清楚，反对在节点失守时归因于客观因素；提倡过程跟进，反对有始无终；在进行项目性工作时，应该着力于过程的跟进，主动推动项目前进，反对有始无终，石沉大海；提倡日清日结，反对日日拖延；对于工作计划，建议细化到日，并且日清日结，反对日日拖延、工作积压；提倡迎难而上，反对知难而退。鼓励为了达成目标迎难而上、战胜困难，反对未经尝试便知难而退。追求卓越提倡勇于担当，反对敷衍塞责；提倡勇于承担责任的工作态度，反对对事情敷衍，并推卸责任的行为；提倡严以律己，反对宽己严人；鼓励对自己高标准、严要求，永远比上司的要求再高一点，反对行事松松垮垮，毫无紧迫感和危机意识；提倡关注细节，反对粗枝大叶；细节决定成败，提倡认真、细心地工作，反对毛毛躁躁、粗枝大叶地做事；提倡渴望成功，反对甘于平庸；提倡拥有时刻渴望成功的上进心，切忌甘于平庸，无所作为；提倡学无止境，反对停滞不前。鼓励抓住一切机会学习和提升自我，不能固步自封、停滞不前。发展共同的工作计划1）年度工作方向招聘模块南京公司人力配置和组织设计；南京地区行业人才地图梳理；人才发展模块建立全方位、形式多样的人才发展体系，使员工的知识和能力得到切切实实的提升；建立与强化学习型氛围；企业文化模块系统性的组织年度企业文化工作，包括理论体系与宣导体系；将企业文化工作聚焦到年度公司导向上；员工关系模块对员工进行分类，牢固掌握各类别员工需求信息，对症下药；围绕健康文化，利用地域优势开展活动，让员工充分领略城市之美；人事运营模块组织小组内人事制度、流程等专业知识的学习；运营岗位需加强对于劳动法等相关法律法规的学习，成为团队内的专家；组织发展/人力配置模块管理课题研究：分阶段、有计划、系统性的完成人力资源升级工作；年度工作要求年内完成三件大事（必须包含一个亮点）、七件小事；对于三件大事，需建立双周报考核机制；对于十件事整体，需月度进行小结；三件大事必须有明确的完成时间及成功标准。