第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页知识经济提升公共图书馆服务效能探析【摘要】本文从公共图书馆相关概述入手，着重分析了公共图书馆服务存在的问题及原因，并以家庭阅读推广为例，探索了公共图书馆提升服务效能的途径，以促进公共图书馆家庭阅读的推广，优化公共图书馆服务。【关键词】公共图书馆;服务效能;途径;家庭阅读;推广随着文化的发展，我国越来越重视文化建设。而图书馆作为文化的重要存储场地直接影响着我国的文化建设。因此，图书馆服务成为我国文化建设的重要途径。并且，公共图书馆服务是我国文化服务的重要内容，为加快文化建设，必须不断提高公共图书馆的服务效能。另外，在全民阅读的背景下，家庭阅读成为公共图书馆的新型阅读模式，很多公共图书馆都在推广家庭阅读，以优化图书馆服务。但是，由于经费、服务对象、保障体系等的限制，我国公共图书馆服务存在着宣传不足、服务不平衡、工作不规范等问题，需要公共图书馆尽快解决，并积极推广家庭阅读。研究以家庭阅读为例的图书馆服务效能的提升不仅能够提高公共图书馆服务质量，而且对我国文化建设有着深刻意义。1、公共图书馆相关概述1.1公共图书馆的概念。公共图书馆是每个地方的信息中心，主要为读者提供知识和信息。并且，公共图书馆主要由政府部门投资建设或者由社会资金捐助建设，具有文献搜集、信息整理、知识存储和信息传输等功能的文化服务设施。而我国的公共图书馆主要按照行政区域划分，由政府和社会力量共同建设，受到我国政府相关部门的管理和监督，免费对社会公众开放，为广大社会公众提供知识和信息服务。1.2公共图书馆的特点。首先，公共图书馆具有藏书综合性的功能，存储着各种领域和类型的文献资源，并为读者提供传统书刊和以现代化智能设备为物质载体的电子资源。并且，公共图书馆的文献资源涉及到经济、政治、文化、技术、历史、各专业等学科的文献资源和地方特色资源，藏书丰富;其次，公共图书馆的服务对象具有普遍性的特点，所有的社会公众都是公共图书馆的服务对象，能够享受公共图书馆的信息和知识服务。并且，公共图书馆十分重视特殊群体的阅读，开设的少儿图书馆、残疾人图书馆、老年人图书馆、民工流动书屋等来满足图书群体的阅读需求。1.3公共图书馆的职能。首先，公共图书馆具有文化职能，是我国进行文化建设的重要途径。这是因为，公共图书馆不仅能够保存我国的非物质文化遗产和当地的特色文化，而且还能够满足社会群众的文化需求，在文化传承方面发挥着重要作用。另外，公共图书馆举办的文化讲座、文化展览等活动能够有效促进文化的传播与交流，加快文化建设;其次，公共图书馆具有教育职能，能够为学习者提供大量的学习资源，是人们实现终身学习的重要平台，能够有效促进学习型社会的构建;最后，公共图书馆具有信息职能，是一个地区的情报服务中心，承担着文献搜集和文献服务的职能，能够为读者提供大量的信息。2、公共图书馆服务存在的问题2.1服务不平衡。我国各地区的公共图书馆的发展不平衡，存在着较大的规模差距和等级差别。具体来说，我国公共图书馆主要包括一级公共图书馆、二级公共图书馆和三级公共图书馆。而规模最大的是一级公共图书馆。二级公共图书馆和三级公共图书馆的规模相对较小，藏书量较少。并且，省级公共图书馆的设备比较先进，计算机设备、存储柜设备以及桌椅等数量较多。而市级XX县区级图书馆的设备数量远远少于省级图书馆，甚至有些县级图书馆没有对读者开放读者自习室，藏书数量少之又少，难以满足社会群众的阅读需求。2.2缺乏服务品牌。虽然，公共图书馆十分重视服务效能的提高，积极为读者提供高质量的服务，但是，很少有公共图书馆拥有自身独特的服务品牌，大多数公共图书馆都根据读者的常规需求为读者提供最普通的借书服务、信息查询服务、电子数据使用服务等，没有根据当地特色和文化发展现状来构建特色服务品牌，导致公共图书馆服务脱离了当地文化发展。2.3服务宣传不足。很多公共图书馆图书馆只注重服务质量的提升，而忽视了对公共图书馆服务的宣传，导致很多社会居民都不知道公共图书馆的服务种类有哪些，只将公共图书馆作为普通的藏书场地。甚至有些人不知道当地的图书馆在哪里。另外，大多数公共图书馆都是通过网络来宣传公共图书馆的服务，并委托网站公司为图书馆建立官方网站。但是，网站公司和公共图书馆缺乏及时细致的沟通，导致网站建设存在着很多空白点，甚至没有公共图书馆的特色，信息更新速度较慢，难以吸引读者，公共图书馆网站的利用效率较低。并且，很多公共图书馆网站都只介绍本馆的藏书数量和特色，缺乏对公共图书馆服务的宣传，服务宣传不足。2.4服务工作不够规范。部分公共图书馆缺乏专业人员，只能以外包的方式将数目采编、书目分类等工作承包给其他公司。而图书馆在图书采购之后需要对在图书上贴条形码、编