中山市教育局办公室教育教学管理软硬件设备招标详细建设要求一、用方为中标企业提供的协助1、用方将提供必要的工作场所，尽力协助中标企业人员解决食宿问题，费用由中标企业自行承担。2、用方将向中标企业提供必要的基础档案资料和数据，并成立基础数据采集专案小组，协助中标企业了解用方的具体业务流程，并提出具体的业务要求。3、在项目建设期间，用方将成立技术专案小组配合整个项目的建设开发工作。4、在项目建设期间，用方的业务人员可为中标企业提供业务知识的支持，并参与研究制定每一项具体业务流程的实现手段，协助判别软件项目的功能是否能满足用方的业务需求。5、当软硬件建设需要进行维护时，用方将及时通知中标企业，并协助中标企业顺利展开维护工作。6、用方将妥善保存维护各建设阶段所产生的相关文档，并做好相关的保密工作。二、投标企业资质相关要求1、有工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》，是合法的经营商户，且注册资金不少于伍拾万元人民币。2、在中山市需设有固定的服务点和维护人员（公司注册地不限），并能及时提供良好的技术支持和维护服务。3、具有完成一个以上类似建设和开发项目经验的企业；（并要求提供相关证明文件材料）。4、具有国家信息产业部（或省级信息产业厅和市级信息产业局）核发的计算机硬件集成和软件开发的相关资质证明。5、参与投标企业不能将本项目的全部或部分进行二次转包。6、参与投标企业需提供详细的实力与业绩说明。三、本项目的硬件建设相关要求1、中标企业必须严格按照招标项目采购所有产品（用方提出调整除外）在中标后的十四天（含周六和周日）内，向用方提供相关的硬件设备。2、中标企业必须安排专人对采购设备进行现场安装调试，并按《中山市中小学校园网建设标装和技术规范》提供和安装相关的软件。3、中标企业和在指定时间内不能将全部设备交付用方，迟交货一天中标企业需按中标总价的0.2%进行扣减中标款，并以此类推。4、中标企业采购的设备必须是正品（不能是水货），并要求提供原厂的保修凭证。5、中标企业必须安排专人跟进项目进行，有专人响应用户请求，响应时间不超过1小时。6、中标企业必须按用方要求将设备送到指定交货地点并进行安装和调试。7、中标企业必须在指定时间内完成设备采购及安装调试，若因不可抗力延误工程进度，中标企业须以书面形式向用方提出延期申请,并经用方同意后方可延时，但最迟不能超过五个工作天。8、中标企业对用方提供的售后服务需遵照《设备采购售后服务条款》。四、本项目的软件方面具体要求1、软件项目方面必须严格按照市教育局教育教学管理软硬设备的需求表内容进行开发建设。2、软件项目开发形式以用方提出具体要求，中标企业负责项目开发。3、软件项目开发应包括需求调查、软件开发、应用培训和运行维护等四个阶段。其中，需求调查阶段为10个工作日，软件开发阶段为40个工作日，应用培训阶段10个工作日，运行维护阶段为两年。4、中标企业应在需求调查阶段根据调查结果编写具体的用户需求分析报告和初步实施方案，经用方确认后才能开始实施执行。5、中标企业应在需求调查阶段对用方派出的技术开发人员进行必要的免费技术培训，以便日后对项目软件的维护工作打下良好基础。6、中标企业应在需求调查阶段参与讨论并与用方共同确定本项目软件的相关硬件配置和网络建设方案。7、在项目软件的开发过程中，中标企业不能对用方进行技术封锁，对其中的一些核心环节和关键技术，在不涉及中标企业商业和技术秘密的情况下，应耐心向用方参与共同开发的技术人员解释清楚。8、在项目软件的开发过程中，中标企业应自备开发项目软件所必须的工作用机和开发环境；中标企业必须按用方上班时间安排不少于两名技术人员到用方单位进行需求调研、现场开发、软件集成、综合调试和应用培训等工作，为期一年（寒暑假和休息日除外），同时还必须提供不少于两年的软件免费维护和升级服务期，同时中标企业还需将用方原有系统的数据导入和录入新的软件中。9、中标企业将提供项目软件相关文件资料，包括系统分析、系统概要设计、系统详细设计、用户手册、系统测试报告以及维护文档。10、软件项目试运行30个工作日后，才可以安排相关验收工作，验收小组成员由用方邀请，验收费用由中标企业支付。11、验收标准将根据软件专业的国家标准对照该项目的招标文件、投标文件及本合同的有关条款进行验收。12、验收必须由省级以上电教行业专家小组（两位以上是省专家）组织验收，并根据上述验收标准对本软件项目进行评估、验收。13、项目软件验收合格投入使用后，从软件项目验收合格正式投入使用之日起不少于一年的无偿维护阶段。在该阶段内，中标企业在为用方所做维护工作时产生的维护费用及其他相关费用均由中标企业承担。14、本软件项目维护工作的内容包括以下几个方面：1）改