4.1管理信息系统战略规划的概念4.2制定管理信息系统战略规划的常用方法4.3企业流程重组4.4开发管理信息系统的方法MIS的战略规划十分重要本章讲课安排掌握战略规划的特点与内容掌握Nolan的信息系统发展的六阶段理论，说明现代管理方法与信息系统战略规划的重要性。了解从战略规划到项目计划的信息系统规划的四大主要问题，说明如何将信息系统规划同企业/商业计划相匹配(aligning)。了解信息系统规划的四步模型；描述几种MIS战略规划的方法；制定MIS战略规划时使用企业系统规划(BSP)法主要想解决什么问题？解释IT如何支持企业流程重组(BPR)与重设计(redesign)。“关于MIS的开发方法”部分待续管理信息系统战略规划的概念4.1管理信息系统战略规划的概念战略(strategy)是组织领导者关于组织的慨念的集合，其中包括：组织的使命和长期目标；组织的环境约束及政策；组织当前的计划和计划指标的集合。特点:目标明确可行性(组织/资源/技术……)易操作定期检讨内容:方向和目标约束和政策计划与指标1、什么是战略规划2、什么是管理信息系统的战略规划3、诺兰的六阶段论与MIS战略规划的重要性4、MIS战略规划的内容5、从战略规划到项目计划6、制定战略规划的一般步骤管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展计划，是企业发展战略规划的一个组成部分。战略规划；MIS；企业发展战略的一部分。3、诺兰的六阶段论与MIS战略规划的重要性诺兰(Nolan)六阶段论初装；扩展（蔓延）；控制；集成；数据管理（数控管理）；成熟。在美国，在从事一体化时大约50%的系统失败了。在我国，目前已实施ERP的企业约1000家，而成功实施的企业仅占据10%~20%。我国20世纪80-90年代MIS的两个80%：80%的系统失败了，或没有达到设计要求；80%的原因在于管理。合理分配和利用信息资源；找出存在问题，正确识别为实现企业发展目标MIS必须完成的任务，带来更多的经济效益；指导制定MIS项目计划。信息系统的目标、约束及总体结构；单位（企业、部门）的现状；业务流程的现状、存在问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组；对影响规划的信息技术发展预测，使IT投资与商业战略积极结合；近（一年左右）、远（3年或更长）期建设内容。5、从战略规划到项目计划Four-StageModelofITPlanning5、从战略规划到项目计划——信息系统规划需要解决的四大基本问题信息技术的能力及其影响需有办公室来存储,传输和接受信息-----无线通讯------人们可在任何地方传输和接受信息信息只能在一个地方------共享数据库------人们可在不同的地方共享信息,共同完成一个项目人们必须弄清事情发生地点-----自动识别跟踪技术-----事情能告诉人们发生的地点要经常查看库存状态,防止发生缺货------远距离通讯通讯-----准时交货制与“零库存”供应信息技术对传统假设挑战主页客户智能配送系统示意图GPS车辆监控GPS车辆监控系统商品浏览加盟店Pi表示需求因素（“蓄源”）Dij表示节点距商业网点的距离Wj表示银行实力（“蓄能”）银行网点市场范围分析一体化ERP解决方案广州市城市规划局案件业务流程广州市城市规划局业务综合处广州市城市规划局业务综合处职能广州市城市规划局案件业务流程1、什么是战略规划2、什么是管理信息系统的战略规划3、诺兰的六阶段论与MIS战略规划的重要性4、MIS战略规划的内容5、从战略规划到项目计划6、制定战略规划的一般步骤6、制定MIS战略规划的一般步骤确定规划的性质；收集相关信息；进行战略分析；定义约束条件；明确战略目标；提出未来略图；选择最优活动组合，确定优先权，提出总体开发方案；确定近远期项目计划，提出实施进度；通过战略规划；检讨战略规划。战略规划报告报告常用格式广州市自来水公司信息化建设总体规划目录引言引言引言引言引言主要用BSP方法，用SST方法补充完善。广州市自来水公司信息化一期工程客户服务管理系统营业管理系统目标客户服务管理的用户分析客户服务管理的条件与限制掌握战略规划的特点与内容掌握Nolan的信息系统发展的六阶段理论，说明现代管理方法与信息系统战略规划的重要性。了解从战略规划到项目计划的信息系统规划的四大主要问题，说明如何将信息系统规划同企业/商业计划相匹配(aligning)。了解信息系统规划的四步模型；描述几种MIS战略规划的方法；制定MIS战略规划时使用企业系统规划(BSP)法主要想解决什么问题？解释IT如何支持企业流程重组(BPR)与重设计(redesign)。“关于