中国人力资源开发网（简称:中人网www.chinahrd.net）基于战略与现实的企业人力资源管理解决方案中国人力资源开发网（简称:中人网www.chinahrd.net）第一部分：什么是战略性人力资源管理1、我们的思考：什么是战略性人力资源管理2、我们的观点：企业战略不同对人力资源管理需要也不同3、我们的实践：战略性人力资源管理的系统整合思考中国人力资源开发网（简称:中人网www.chinahrd.net）人力资源管理与经营策略相统一核心价值经营目标经营目标经营策略经营策略有吸引力的投资场所需要多少员工需要多少员工需要什么样员工需要什么样员工（数量）（数量）（质量）（质量）人力资源策略人力资源人力资源与支持效能效能客户信任度人有吸引力的有吸引力的怎样组合人员怎样组合人员（结构化）（结构化）购买场所工作场所员工职业度战略性人力资源管理的聚焦四个目标/指标：数量、质量、结构化、效能思考中国人力资源开发网（简称:中人网www.chinahrd.net）现代企业需要经营好两个主体——员工和客户我们的定位是什么？员工满意？•人的需求是不断漂移的，不可能处于稳定的满意状态——员工不可能满意，企业也不可能实践员工满意——关键是引导或创造一种生活/工作方式：痛并快乐着•员工满意，企业可能就不满意了——容易引导一种危害的自我意识膨胀（国营—主人翁，一些企业——创业元老大愕）——关键是促进员工职业度：组织一体化的自我驱动客户满意？•客户不是由于满意而购买你的产品/服务——产品的同制化与购买的随机性•关键是练好内功——关键是一种信任（员工职业度、品牌和服务中的心理感觉）——从培养员工职业度开始（职业的、专业的）中国人力资源开发网（简称:中人网www.chinahrd.net）观点企业战略不同对人力资源管理需要也不同企业战略是什么？企业战略是什么？企业战略的思考为以下5个基本问题提出选择与解决方案行业选择产品/业务选择定位选择竞争方式选择内部管理优化/经营管理方式选择企业战略的类型企业战略的类型产品领先型经营卓越型客户忠诚型中国人力资源开发网（简称:中人网www.chinahrd.net）实践战略性人力资源管理的系统整合虚拟化招聘培训考核和评价等等薪酬等等外包员工目标企业价值企业满意战略评估裁员文化并购竞聘述职重组分拆企业层面工具及其结构产业层面工具及其结构数量控制与发展：招聘/裁员、外包、并购重组、虚拟化、交流互补、带薪休假缩短工时等等质量维系与提高：职业资格牵引、竞聘、轮岗、述职、培训、例会、招聘、企业文化建设、虚拟化等结构构建与优化：人力资源规划、应变方案、数量控制和质量提高的所有工具效能持续发展：绩效管理、报偿体系、职业生涯等管理体系与任用机制建设、企业文化建设等研讨中国人力资源开发网（简称:中人网www.chinahrd.net）某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设销售团队，技术支持团队和研发团队。各个部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部、财务部）所生产的成本。目前，公司共有员工134人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人。由于成立时间不到三年，客户资源不够稳定，所承接的业务量波动比较大，因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适用项目的工作需要；但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。1、画出组织机构图2、分析主要问题与解决途径中国人力资源开发网（简称:中人网www.chinahrd.net）第二部分：战略性人力资源管理体系1、我们的思考：体系建设针对考虑战略性人力资源管理体系2、我们的观点：企业人力资源价值不同也需要差异化的人力资源管理3、我们的实践：体系建设结构框架1）四个纬度推进与发展人力资源体系2）实践中需要强化企业人力资源管理的三大职能与职能履行的三大群体思考中国人力资源开发网（简称:中人网www.chinahrd.net）企业人力资源管理体系架构——基于企业战略的体系化思考：选、用、活、升企业使命与目标组织机构与职位设置人员甄选与任用人力资源环境研究人力资源质量人力资战略性人力资绩效考核与管理培训与学习源数量人力资源结构化源管理人力资源效能潜力评估与接班计划报酬分配与管理员工职业发展与规划我们的问题是：什么构成人力资源“支