老师建议：提纲已阅。总体上思路清楚，论点正确，条理层次较清晰，能理论联系实际分析探讨问题，论题符合专业选题范围要求。提纲突出的问题是欠本文具体特色的论证主题，提纲内容欠具体深入、显空，并欠紧凑。提纲层次结构没有按照学院论文写作模版规范要求执行。因此，提纲需要注意的方面有：1、论证主题应有本文的特色，应注意避免通用论题直接作为具体论文题目掩盖论文的个性化特色，可通过添加副标题具体化。2、完善论文的逻辑思路。毕业（学位）论文应注意论文逻辑思路的完整性，它同一般学术论文是有一定区别的，提纲的逻辑思路应是提出问题、分析问题和解决问题的逻辑关系架构，即完整的思路应是为什么、是什么、怎么办。由此可知，本提纲应紧扣论证的逻辑主题修改完善逻辑思路：首先回答为什么要探讨该问题，从理论上多角度阐明其重要性或必要性、或意义、或作用等；然后才是实证分析，回答是什么的问题，围绕现状、重点突出存在的问题表现及其成因分析；最后探讨提出有针对性的解决问题的办法对策等。根据这要求，在现有提纲的基础上去掉第一部分教科书式的基本知识介绍内容（概念与特征）即可，并注意层次序数应符合论文写作模版的规范要求列示。此外，还应注意全文各部分内容的结构布局合理，紧扣论题阐述详略篇幅适当，格式应符合论文模版规范要求，列示的参考文献信息完整规范等。原文：论商业银行的客户经理制引言1.商业银行实行客户经理制的必要性1.1有效地进行市场营销，增强自身竞争实力的需要1.2控制风险，提高经营管理效率的需要1.3培养人才，提高员工素质的需要2.我国商业银行实施客户经理制的现状2.1以客户为中心的业务流程初步形成2.2银行业务信息化与网络化基本完成2.3构建数据仓库整合客户信息取得初步成效3.我国商业银行实施客户经理制中的问题及成因3.1.1市场化服务的观念与行为停留在低层次上3.3.2部门设置阻碍了服务效率的提高3.1.3现行的业务流程设计不利于市场营销3.1.4缺乏一套合理的客户经理考核办法3.2我国商业银行实施客户经理制中的问题的成因3.2.1由自身发展现状和业务特点所决定3.2.2由面临的竞争状况所决定3.2.3由营销人员短缺的矛盾所决定3.2.4由激励制度的巫待完善所决定4.商业银行实行客户经理制的完善措施4.1积极更新观念，倡导新型的商业银行企业文化4.2加快改革步伐，建立“以客户为中心”的营销机制4.3改变传统思维定势，再造商业银行业务流程4.4设计科学合理的绩效考评机制结论