知识目标：了解机动车交通事故责任强制保险的基本内容和产生历程；掌握我国机动车交通事故责任强制保险的特征与意义；熟悉机动车交通事故责任保险的保险条款；熟悉机动车交通事故责任保险的报案和理赔流程；掌握机动车交通事故责任保险赔款的计算方法。教学能力目标：能够正确指导顾客如何报案和理赔，并解决或回答顾客提出的疑难问题；根据交通事故现场目标的情况确定赔偿金额。素质目标：充分掌握机动车交通事故责任保险的保险条款及条款解析；熟悉报案与理赔的业务流程；提高自身的业务素质，熟练、准确地为顾客解决实际问题。教学机动车交通事故责任强制保险的特征、保障对象和保障内容重点教学机动车交通事故责任强制保险赔款计算难点教学案例教学手段小组讨论教学4学时学时教学内容与教学过程设计注释项目四机动车交通事故责任强制保险任务一机动车交通事故责任强制保险概述一、机动车交通事故责任强制保险的概念机动车交通事故责任强制保险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。交强险的保障对象是被保险机动车致害的交通事故受害人，但不包括被保险机动车本车人员、被保险人。其保障内容包括受害人的人身伤亡和财产损失。二、机动车交通事故责任强制保险的产生(一）产生背景(二）我国机动车交通事故责任强制保险的发展历程三、机动车交通事故责任强制保险的意义案例教学，用实际案例说明交强险(一）交强险是一项全新的保险制度的意义和特征(二）交强险促进了保险业的发展(三）实施交强险制度是促进财产保险业诚信规范经营的有利契机四、机动车交通事故责任强制保险的特征(一）鲜明的强制性(二）突出以人为本，保障及时理赔(三）体现奖优罚劣的原则(四）坚持社会效益原则(五）明确保障对象第页1(六）实行无过错责任原则(七）实行救助基金制度五、机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的区别PPT对比，强调区机动车交通事故责任强制保险与商业第三者责任险保障的内容都是保险车辆发生交通事别故给第三者无辜受害人所带来的人身伤亡和财产损失。然而交强险与商业三者险之间存在明显的区别，具体区别如下。(一）赔偿原则不同(二）保障范围不同(三）强制性方面(四）费率的厘定不同(五）交强险实行分项责任限额六、机动车交通事故责任强制保险的保障对象和保障内容(一）机动车交通事故责任强制保险的保障对象保障的对象是被保险机动车致害的交通事故受害人，但不包括被保险机动车本车人员、被保险人。(二）机动车交通事故责任强制保险的保障内容机动车交通事故责任强制保险的保障内容包括受害人的人身伤亡和财产损失。任务二机动车交通事故责任强制保险条款解释对照《机动车交通一、条款的颁布事故责任强制保二、保险责任及其解释险条例》，并通过三、追偿实际案例进行讲四、责任免除解五、保险期间六、义务七、赔偿处理八、变更终止任务三机动车交通事故责任强制保险赔款计算一、接报案和理赔受理(1)接到被保险人或者受害人报案后，应询问有关情况，并立即告知被保险人或者受害人具体的赔偿程序等有关事项。涉及人员伤亡或事故一方没有投保交强险的，应提醒事故当事人立即向当地交通管理部门报案。(2)保险人应对报案情况进行详细记录，并统一归档管理。(3)被保险机动车发生交通事故的，应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。二、查勘和定损(1)事故各方机动车的保险人在接到客户报案后，均有责任进行查勘，对受害人的损失进第页2行核定。(2)事故任何一方的估计损失超过交强险赔偿限额的，应提醒事故各方当事人依法进行责任划分。(3)事故涉及多方保险人，但存在一方或多方保险人未能进行查勘定损的案件，未能进行查勘定损的保险人，可委托其他保险人代为查勘定损。接受委托的保险人，应向委托方的被保险人提供查勘报告、事故/损失照片和损失情况确认书。损失情况确认书一车一份,并由事故各方签字确认。三、垫付和追偿(一）抢救费用垫付条件（1）符合《交强险条例》第二十二条规定的情形。（2）接到公安机关交通管理部门要求垫付的通知书。（3）受害人必须抢救，且抢救费用已经发生，抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目。（4）不属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用。(二）垫付标准（1）按照交通事故人员创伤临床诊疗指南和抢救地的国家基本医疗保险的标准，在交强险医疗费用赔偿限额或无责任医疗费用赔偿限额内垫付抢救费用。（2）被抢救人数多于一人且在不同医院救治的，在医疗费用赔偿限额或无责