第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT2页供销部培训总结8月27日我们公司派我们供销部范礼芳、童益珍和我三人参加了由xx市经委培训中心主办，台州倍思特企业管理咨询公司承办的为期一天的“如何做一名出色的销售主管—经理实战技能八大营销策略与素质提升”的主题讲座，主讲导师是中国管理研究院终身研究员，倍思特管理咨询公司特聘讲师姚仲达。经过一天的学习，我感觉受益匪浅。这次培训帮我们理清了工作思路，对我们日常工作、自身素质的提高帮助很大，我总结了一天来姚老师教导的内容觉得可以归纳为：八个要点、三句话、三本书。八个要点第一、营销与销售的差异，销售主管应具备的能力以及角色认知。第二、什么是销售管理，销售目标和计划管理。包括：目标制定、目标执行、目标跟踪、目标修正、成果评价与奖惩。第三、如何构建销售组织。销售组织的功能和原则。第四、销售部门的主要职责。包括：实现既定目标、分销、产品陈列与展示、顾客电话拜访、销售人员的招募与培训、销售业绩评估、销售会议与销售沟通、信用控制、货款回收、顾客服务与顾客关心。第五、销售过程管理。目标实现的关键在于—销售目标的分解和过程追踪与控制、时间的控制、销售人员活动的控制。第六、绩效考核方法评估。包括：考核的目的、不进行考核的坏处、考核的原则、考核的方法、员工考核不良原因分析。第七、顾问式销售技术—spin销售模式的实战演练。第八、销售谈判实战技术以及谈判人员礼仪。三句话第一句：每个公司都有自己的差异性，在已经成功的著名公司行得通的管理模式，不一定适合我们的公司。所以，管理模式具有不可复制性。不可盲目照搬照抄人家的管理模式。第二句，平均主义的分配制度，是现行企业管理大忌。第三句，商场不是战场，战场是为了抢夺资源，商场可以发掘更多的潜在客源和商机。三本值得一看的书，、、。