帮帮堂企业合作方案2010-4-6一、分析企业需求我们可以开拓的企业资源大致可以分为以下三类：1、企业合作方式是直接向企业销售帮帮堂服务，服务对象为企业员工。初步分析企业的需求主要是：1）保障公司电脑安全与正常运行；2）提高电脑维护质量，降低电脑维护成本。2、宽带运营商合作方式是宽带运营商向其用户销售帮帮堂服务，销售收入由宽带运营商和帮帮堂进行分成，服务对象是宽带运营商的用户。初步分析宽带运营商的需求主要是：1）获取增值服务收入；2）向用户提供多样化服务，增加用户粘性。3、硬件厂商/卖场合作方式是间接地向硬件厂商/卖场的用户销售帮帮堂服务（硬件厂商/卖场承担全部或部分服务费用），服务对象是硬件厂商/卖场的用户。初步分析硬件厂商/卖场的需求主要是：1）降低售后的电脑维护成本；2）提高售后的电脑维护质量。二、帮帮堂可以向企业提供的服务内容1、面向企业用户结合企业用户的主要需求，以及我们通过杀毒软件切入的销售方式，可以向企业用户提供以下服务：1）基础服务（针对普通PC），即人工杀毒服务。服务内容包括：·彻底检查并清除用户电脑中的各种病毒、木马、流氓软件和恶意插件；·对用户电脑进行全面的体检，并帮用户设置好杀毒软件及防火墙，最大限度降低用户受到病毒、木马侵扰的风险，防患于未然，保障电脑安全与正常运行。2）企业增值服务（针对普通PC），包括：·系统优化。进行系统垃圾清理、电脑提速等等，有助于提高用户电脑运行速度和稳定性；·电子邮件设置。帮助用户进行电子邮件设置，可以方便地发送、接收和管理邮件；·打印机、复印机等外设连接。安装驱动，连接打印机、复印机、扫描仪等外设设备；·常用软件下载、安装、配置、升级、卸载。可以提供常用的免费软件的下载、安装、配置、升级、卸载服务；·常用office办公软件使用指导。对于员工在使用Word、Excel、PPT、Access等几种常用的office办公软件中遇到的问题提供咨询和指导，帮助员工更熟练地进行使用，提高工作效率；·特定软件安装与设置。根据公司需求，对企业员工需要使用的特定的软件进行安装与设置（企业需保证拥有该软件的使用权）；·驱动安装与硬件调试。安装声卡、显卡等硬件的驱动程序，对硬件进行调试，使其可以正常使用。·IE错误修复及调试。对IE错误进行修复和调试，保证IE的正常使用。·系统错误修复及调试。对于因为操作不当引起的一些系统问题，进行调试、设置、错误修复等，保证系统的正常使用。3）服务器服务·病毒查杀与清除。彻底检查并清除服务器中的病毒和木马。·系统优化。对服务器进行优化，删除系统垃圾和冗余文件，提供服务器运行速度和稳定性。·数据备份。提供数据备份功能，按备份数据文件大小进行收费。4）上门服务对于购买数量在一定数量之上的企业用户，可根据需求提供上门服务，协助解决一些通过远程难以解决的电脑问题。上门服务单独按次收费。5）定制服务根据企业需求，提供有针对性的定制服务。费用根据定制服务的具体情况商定。2、面向宽带运营商可以提供普通的年卡服务。3、硬件厂商/卖场可以提供普通的年卡服务。也可以和硬件厂商/卖场商定具体的定制服务。三、服务报价1、面向企业用户每项服务内容都有一个单独的定价。企业用户可以灵活地选择自己所需的服务。针对普通个人电脑的基础服务和企业增值服务按包年计价。上门服务和针对服务器的服务按次计价。定制服务则根据定制服务的具体情况进行定价。同时，将服务组合包装成几个不同的套餐形式，供企业用户选择。服务报价：服务商品服务类型服务内容单项报价套餐报价包年套餐(基础型)基础服务·人工杀毒108元/年/台108元/年/台包年套餐(标准型)基础服务·人工杀毒108元/年/台188元/年/台企业增值服务·系统优化30元/年/台·常用软件下载、安装、升级、卸载30元/年/台·常用office办公软件使用指导50元/年/台·IE错误修复及调试40元/年/台包年套餐(全功能型)基础服务·人工杀毒108元/年/台268元/年/台企业增值服务·系统优化30元/年/台·常用软件下载、安装、升级、卸载30元/年/台·常用office办公软件使用指导50元/年/台·IE错误修复及调试40元/年/台·系统错误修复及调试40元/年/台·电子邮件设置30元/年/台·打印机、复印机等外设连接30元/年/台·驱动安装30元/年/台·特定软件安装与设置50元/年/台按次服务服务器服务·病毒查杀与清除800元/次按次服务单独计费，无套餐报价·系统优化500元/次·数据备份面议上门服务·解决各类软件、系统问题500元/天定制服务·根据企业的具体需求确定服务内容面议同时，对于购买基础型套餐在300