最新【精品】范文参考文献专业论文B2C电子商务模式下的物流协同机理研究B2C电子商务模式下的物流协同机理研究摘要：随着科技的进步，互联网技术突飞猛进的发展，电子商务作为一种商业活动的新兴模式，越来越广泛地运用到各个领域，以其快捷、方便、实用的现代办公方式备受人们青睐。本文通过对B2C电子商务模式下物流协同机理内涵的界定，对机理形成进行分析，对发生作用的确定及作用的表现形式进行研究，为各类企业开展B2C电子商务活动提供参考。关键词:B2C；商务模式；物流系统；运作中图分类号：F407.63文献标识码：A文章编号：一、前言在互联网技术快速发展的影响下，B2C电子商务作为一种商业活动的新模式，对社会经济生活中的生产、交换、分配及消费等环节产生了深远的影响。对于消费者而言，可利用电子商务参与购买活动，满足其足不出户的消费需求，如网上购物、在线信息服务等；对于企业而言，可直接将产品或服务通过网络销售，降低由传统经营模式造成的成本过高、宣传滞后、关注率低等经营风险，利用网络信息传递快、关注率高、宣传面广的特点直接面向消费者获取更大收益。在B2C电子商务环境下，企业可以将各种异构系统集成为一个整体，对供应链实施有效的管理，从而实现物流服务的目标，加快产生价值的过程。本文希望通过对B2C电子商务模式下物流协同机理内涵的界定，通过对机理形成的分析，发生作用的确定，作用表现形式的研究，为各类企业开展B2C电子商务活动提供物流协同通用新模式。利抑或改变工作流程甚至工作范围。物流协同要求物流企业组织的内部节点以及外部电子商务环节的节点既可以独自协同运营同时可以再各自核心业务的基础上协同运营。根据物流协同的主体之间的关系地位，可以将物流协同分为如下三个方面。（一）B2C电子商务模式下物流系统运作框架物流作业流程与商流、信息流及资金流的作业流程有关，也与商务形式有关，在B2C电子商务模式下的物流系统的最终目标是要实现电子商务的信息流、商流以及资金流与物流协调，在电子商务模式下的物流与传统物流有相同的基本环节，也增加了电子商务用户以及财务处理的外部环节（见图1）。图1：电子商务模式下的信息流、资金流、商流以及物流的流动模式电子商务的物流作业流程与传统商业模式的物流作业流程一样，因为都是要将客户所订购的货物送到用户手中。基本的业务是一样的，包括进货、进货验收、分拣、储存、拣选、包装、分类、组配、装车以及送货等。这两种模式的不同点是，电子商务的订单处理方式与传统店铺相比更加灵活和随机。（二）B2C电子商务模式下物流系统内部协同的运作无论是企业物流系统、区域物流系统还是国家物流系统，物流系统首先由各种关系组成，运输、仓储、配送、流通加工、包装、装卸搬运、信息管理等物流系统各组成要素之间的相互关系和相互作用构成了物流系统的基本内部关联，是物流系统赖以存在的基础，是物流系统得以形成的根本原因，也是物流系统能正常运作的机制所在。协调与合作成为物流系统赖以存在和发展及运作的关键，物流环节的协同则是电子商务模式下物流协同运作的基础。物流环节本身运作过程的协同应该是这些具体操作的协作配合来实现的。（1）集货环节集货环节主要是将所需要的产品集中到物流中心或仓储中心的过程。集货环节的过程是将零散的小批量货物统一调配到仓储中心或物流中心，所以集货环节能够与其他环节协同配合对于降低库存、缩短客户等待时间、缩短产品上架时间，都有积极影响。（2）分拣环节分拣环节主要是将货物在仓储过程中，分品类、按时间等方式进行归类的过程。分拣环节对于协同物流的作用在于能够提高仓储管理科学性、降低货物装配环节的等待时间，对于提高物流效率有显著影响。（3）装配环节装配环节包括配货环节和配装环节。其中配货环节是指根据信息流的需求将库存货物放入指定的运输工具并对货物进行搭配和装载装配环节的协同配合能够有效保证货物发送时间的准确性、货物保管的科学性以及对提高物流效率，降低物流成本，提高资金流的有效流动有所帮助。（5）配送加工环节配送加工环节，是按照用户特定要求进行的简单加工，从属于流通加工，能提高物品的使用价值、提高客户对物流配送的满意度。例如制作防震木箱、仔细缠绕塑料胶带防止进水等一系列工序。（6）配送运输环节配送运输环节是指产品运送到终端客户手中的过程。配送运输在传统物流以及现代物流都属于最为核心的环节，在当前的协同物流环境下，随着交通运输方式的多样化、路线选择多样化、道路及环境复杂化的今天，既增加了配送运输环节的选择多样性，同时增加了其方式的复杂性。那么在协同物流下，配送运输环节就要运用共享信息系统，优化运输工具、优化路线选择，又好又快又经济地将产品成功送达客户手中。（7）送达服务环节送达服务环节是电子商务购物过程中，顾客忠诚度的重要步骤。