第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT7页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT7页五一劳动奖章、劳动模范银行支行行长事迹材料xxx，女，汉族，xx年x月出生，中共党员，大学本科学历。该同志xx年x月入行，入行xx年，从事综合柜员xx年，自xx年开始，担任基层机构负责人至今。现任xx银行xx省分行xx市xx支行行长。xxx常对员工说，xx高寒缺氧，多风少雨，气候干燥，生存发展环境远比内地差。但是，我们既然选择了xx，选择了中行，我们就要有一股子缺氧不缺精神的高原人品质，在激烈的同业竞争中，展示中行人不服输、敢超越的精神风貌。一、超越标杆是她的不懈追求为了打开局面，创出品牌，2009年担任xx支行行长以来，xxx同志以踏石留印、抓铁有痕的干事作风，团结带动支行全体员工顶压力、自奋蹄，学标杆、比超越。她坚信，超越标杆是艰难前行的强劲动力。只要善打敢拼，没有做不成的事情。首先，她制定了立标杆、熟情况为突破口的工作思路，根据每个员工的特点，将员工编成两个营销小组，行长一组负责网点辐射范围以为的客户营销，副行长一组负责网点辐射范围以内同业情况调研，两组分别建立客户营销信息台账和同业产品推广和服务营销方面的信息台账。两组每周进行信息沟通，取长补短，学其精华，针对性地制定下一步营销策略和工作措施。其次，制定小组赛马的营销激励机制，每周一晨会对各小组工作业绩进行点评，对营销业绩突出，各项指标完成较好的员工给予通报表扬，对营销成果不佳，存在畏难情绪的员工给予点名批评，并在年度绩效考核中严格兑现奖罚，确保公平公正，极大地调动了广大员工工作积极性。三年来，xxx同志基本了解和掌握了支行周边地区企业及商户分布情况，并把营销服务的触角逐步延伸到了XX县区以外的其他领域。在了解掌握情况的基础上，xxx同志带领客户经理分头上门开展业务营销，从不起眼的散小杂户到小有资财的企业工头，主动上门为他们办理兑换零钞、打理存、取款和汇款业务;从行政事业单位到中小型企业，隔三差五地走访，为他们提供上门服务，辅导企事业单位开通网银、电话银行等，并根据企业资金状况，为其量身定制投资理财、基金组合等一揽子增值服务。通过持续、贴心、周到的服务，最终赢得了得到不同层次客户的广泛认同。据不完全统计，通过清单式营销获得各项存款达到2亿多元，有效地改善了支行的存款结构。20xx年实现净利润900余万元，完成年计划任务的xx4%，人均利润75万元，在xx省分行辖属各机构中小组排名第2位，在全国中行系统万余个营业网点中综合排名2571名，支行的综合竞争力得到了全面提升，实现了标杆超越的奋斗目标。该行在2011年，2012年，20xx年绩效考核中，连续三年获得a类单位。二、执着担当是她的做事风格她敢于啃硬骨头，在营销某客户时，客户嫌公司离支行太远，并刻薄地呵斥不要再来烦我了。xxx同志并没有放弃，三天两头上门拜访，详细介绍中行网银的优势和使用方法，并对企业负责人讲清楚开通网银后，办理业务就不会受到距离远近的影响。虽然屡屡遭到该公司有关人员的冷眼相待或闭门谢客，一次不行，两次，两次不行，就三次。她知道，营销客户，就像战场上攻山头一样艰难。作为指挥官，信心是攻坚克难、取得胜利的重要保障。通过持续不断的跟踪营销，该企业负责人终于松口了。此刻，xxx及时派出一名专职客户经理到该公司坐班，为公司负责人提供理财服务，并手把手地教财务人员使用网银。她带领她的团队，以打不垮、难不倒的勇气和信心，与客户进行太极式营销，采取迂回尝试、焦灼粘连的攻坚措施，终于赢得了该客户的信赖与支持。在营销女士钛金卡的过程中，她敏锐地想到了从女企业家身上入手。可事情并不是她想象的那样容易，偌大的xx市，女企业家隐身何处着实令xxx犯难。于是，她发动支行全体员工集思广益，出点子，想办法。支行一个爱臭美的小姑娘让她茅舍顿开。她带领女职工，利用休息日到xx市大街小巷寻找美容美体、瑜伽健身等场馆。功夫不负有心人，这一招扫街清楼战术还真的很奏效，在那些美容健身场馆里，他们找到了许多女企业家，女老板。通过与女成功人士交朋友、谈养身、做理财、推产品，很快探索出了一套女企业家服务策略。通过支行的不懈努力，女企业家营销工作逐步打开了局面，不仅女士钛金卡发卡任务圆满完成，而且还带动了企业存款、公私理财、网上银行、基金及贵金属销售等业务的全面拓展。有一次，一位客户将大笔资金购买了三个月的理财产品，就在此期间，因为购房要交10万元首付款，客户犯愁了。xxx急客户所急，在亲戚那里借点，自己凑点，帮助客户垫付了首付款，缓解了客户资金压力，客户万分感激。从此以后，该客户将其他银行的全部业务都转到了xx支行。三、感恩客户是她的成功始然常言道，客户是上帝，是银行的衣食父母，可真要做到把客户当亲人，把客户当贵人并非易事