2021机关单位物业治理工作参考总结范文篇一：机关单位物业治理工作总结新的一年立即降临，回忆一年来的工作，物业中心在局党组的领导、关心、指导和协助下，干部职工团结奋斗，开拓进取，努力克服各种困难，顺利地完成了全年工作责任计划。这些成绩的获得离不开上级领导的大力支持和协助，我们将在今后的工作中总结经历教训，查找缺乏之处，为进一步提高我们的效劳质量和工作水平打好坚实根底。物业中心工作性质是以优质效劳为工作主旨，认真做好局机关、市慈善协会、福彩楼、南北家属院清洁效劳保障工作，确保局机关和南北家属院有一个良好的工作环境和生活环境;XXXX年初物业中心领导班子按照局党组工作部署制定全年工作责任计划，在实际工作中，物业中心必须按照上级领导工作要求，调整和协调好各方面各种关系去完成年度工作计划之外的各项任务。例如：1、完成局里部署的政治学习任务，使全体干部职工在政治思想上同局党组保持高度一致。2、北家属院水池漏水征询题进展改造处理清刷消毒。3、北家属院幼儿园出租合同进展完善以及对房屋漏雨进展维修、维护。4、北家属院按照“双创”要求，封堵楼道垃圾道，以及制造安装新的垃圾箱。5、对北家属院下水道堵塞进展疏通以及对化粪池清淤多达19车。6、到目前为止，完成了局机关(包括爱心超市)。市慈善协会、福彩楼和南北两个家属院的维修、维护以及更换工作达280件次。7、对南家属院19户顶层住户漏雨征询题进展维修和处理。8、协调完成了南家属院地坪的改造和绿化工作。9、对南家属院地下室(6处)渗水征询题进展维护和处理。10、按照市“双创”工作详细要求，制定各项规章制度，加强两个家属院门卫平安教育工作，使两院根本杜绝了自行车、电动车经常丧失的老大难征询题。11、对南家属院乱停乱放车辆进展整顿、规位、登记核发车辆出入证，防止外部车辆无证进院乱停乱放。12、对南家属院供暖工作进展有效治理和协调，确保供暖正常运转。XXXX年度是不平凡的一年，学习任务重。其它工作活动比过去多，先是创立全国优秀旅游城市活动;接着又是全市“双创”工作的进展，这些工作对我们物业中心效劳保障提出了新的要求和挑战，我们物业中心全体干部职工心往一块想，劲往一处使。在上级领导大力支持和协助下，较好的完成了局办公楼和南北两个家属院卫生清洁、清运保障工作，尤其是XX电视台两次来我局拍摄以及民政部、省、市屡次组织的指导参观和双创检查，局机关办公楼不断保持良好卫生环境遭到一致好评。总结一年来的工作，尽管获得一定成绩，但是，在工作中也存在缺乏之处：1、个别干部职工理论学习注重不够，热情不高，理论水平和工作水平存在一定差距;2、个别人在工作中缺乏主动性，甚至有自由主义现象，服从和效劳认识不强，这些现象必须在今后工作中克服，并加以改良。教育干部职工要以大局为重，做好本职工作，让领导放心，让广大住户们满意，是我们一切工作中心。明年工作计划1、借党的XX大东风，组织干部职工认真学习贯彻落实XX大文献精神，要理论联络实际，使我们的各项工作都能上一个新台阶。2、接着做好局机关、南北两个家属院卫生效劳保障工作，为全局干部职工制造一个良好工作和生活环境。3、做好局机关、市慈善总会、福彩楼和南北两个家属院保障维护工作。4、做好南北两个家属院卫生清洁、清运和平安保障工作。5、按照上级领导工作部署制定同时完成好年度工作计划和上级交办的其它各项任务。篇二：机关单位物业治理工作总结20XX年，我处在公司领导及各部门的支持与协助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作方式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将治理处一年来的工作情况总结如下：一、治理处的日常治理工作。自公司进展“三定”和分治理处，构成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。治理处是公司住宅小区物业效劳形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、治理、效劳机构，推进各项工作朝着公司既定目的前进的一保障部门。治理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、根底设备设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、平安保卫。有文稿处理、档案治理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作认识，留意加快工作节拍，提高工作效率，平复办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失，至今根本做到了事事有下落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户