PAGEPAGE14目录中文摘要.......................................................................21绪论.......................................................................32光大花园物业公司的基本情况................................................33光大物业管理公司的现状及存在的问题.......................................4..................................4......................................5..........................................74物业公司存在问题的解决对策...............................................84.1建立科学的组织体系，完善法人治理结构...................................84.2做好开发商与物业公司建管衔接工作.......................................84.3加强成本控制，推行预算管理.............................................94.4实行多种经营方式，为公司创收...........................................104.5加强企业信息化建设，提高服务质量.......................................114.6打造品牌优势...........................................................115结论.....................................................................12致谢.....................................................................13主要参考文献...............................................................13广州市光大花园小区物业管理存在的问题及对策研究摘要随着HYPERLINK经济全球化的HYPERLINK发展和知识经济HYPERLINK时代的来临，城市建设和房地产业不断发展和壮大，人们对于物业管理的要求越来越高，传统的物业管理形式已不再适合这个时代的发展要求，如何适应新形势的发展，提高物业管理服务水平，构建物业服务企业与管理服务对象之间的和谐、双赢发展已成为物业管理服务企业生存发展的迫切要求。本文拟从广州市光大探讨其现状以及存在的问题，并针对存在问题，结合实际提出改进建议，以期更加科学、和谐发展。关键词:物业管理资金来源经费运作1.绪论物业管理服务企业作为一个新兴产业，自上世纪80年代改革开放政策开始，至今也不过是几十年的发展历程，但随着人们居住的硬件条件得到解决后，人们对于居住环境、小区治安保卫、绿化服务、综合管理服务等物业管理服务质量方面的软件条件提出更高的要求。这种要求的变化对现代物业管理服务企业提出了更大挑战，当然也带来了更大的发展机遇。借鉴外国先进的物业管理经验，分析提出一些针对性的改进建议，希望通过此促进物业管理服务企业不断查找和解决存在的问题，调整管理服务理念，优化管理服务措施，提高在本行业中的竞争力。2.光大花园物业公司的基本情况[9]，由光大物业管理公司和广州市光大房地产开发公司共同投资组建，公司成立于二000年，经广州市国土资源和房屋管理局批准，具备三级资质。在管物业为广州市光大花园，在管物业建筑面积达43万平方米。经营范围主要包括：物业管理，停车场经营，室内装饰，日用百货，洗衣，零售粮油、副食品及其它食品（不含烟、酒），清洁服务，乒乓球、台球、网球、篮球、健美操、健身、游泳等体育服务。并持证上岗。公司全体员工经过九年多的不断辛勤工作，以及在房管局及上级领导的大力支持和指导下，严格遵守物业管理法律法规，逐步建立和健全了一系列物业管理的规章制度和操作模式。在这九年多的不懈努力中，在管物业广州市光大花园先后荣获广东省“绿色环保社区”、广州市海珠区“安全文明小区”、广东地区“花园式居住小