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零售连锁业转型新模式低成本运营+产品服务/多业态合作客户运营产品客户关怀地面零售体验营销系统配件客户细分呼叫中心电子商务网站增值产品交叉销售电视购物数据营销服务产品升级销售集团客户营销产品包装与组合多渠道整合营销一对一关系营销“产品到服务、销售到运营”的业务转型示意图0零售体验营销&客户忠诚度专家“天罗地网”模式下的多通路运营¾物理店面负责90%以上的用户的产集团客户营销品购买，但是运营成本高居不下；互联网通路负责少于10%的用户的产品购买，但是它的成本电视购物数据营销最低。呼叫中心可肩负着售前咨电子商务询，售后服务，和销售及服务三大职能。零售连锁企业可有效使用者三种通路服务不同的客户群，呼叫中心并最终降低综合运营成本地面+体验营销管理系统1零售体验营销&客户忠诚度专家新模式店六大特点零售连锁新模式的特点2零售体验营销&客户忠诚度专家零售连锁客户体验营销模式II房地产零售客户体验营销3零售体验营销&客户忠诚度专家零售连锁客户体验营销模式III汽车零售客户体验营销4零售体验营销&客户忠诚度专家零售连锁客户体验营销模式IV服饰休闲零售客户体验营销5零售体验营销&客户忠诚度专家零售连锁客户体验营销模式I红酒客户体验营销6零售体验营销&客户忠诚度专家
