第二章项目组织与项目团队讲课内容1.1为什么需要组织？“组织：是有意识形成的职务或岗位结构”。－〔美〕HaroldKnootz“组织”一词是指人们为了达到一项共同目标而建立的机构，内容包括对组织机构中的全体成员分配职位，明确职责，交流信息，协调工作等。组织的定义与过程组织的特征项目组织的概念1.2项目管理组织的特点组织管理1.3组织设计的原理劳动分工统一指挥职权与职责管理跨度部门化1.4组织设计的一般原则组织设计过程工作划分项目组织结构的类型工作分类组织结构形成组织结构组织统一的两面项目管理组织的特点怎样才算一个合理的组织？团队练习合理的组织怎样才算一个合理的组织？组织对于项目成功的影响是很重要的。组织的系统、结构、文化和风格都可能对项目产生影响。以项目为基础的组织通过为其他组织承担项目来获取收入的组织，例如建筑设计公司、工程设计公司、咨询公司、建筑施工单位、政府分包商等；不以项目为基础的组织缺乏以项目为导向的组织，通常是持续运作型的组织，例如生产型企业、金融服务公司等。这种组织常常不重视项目管理系统，会使项目管理的实施难度加大。常见的项目组织形式2.1.1职能式组织形式职能式组织形式的优缺点项目式组织形式Ajax快速运输项目公司总裁项目型组织结构案例一项目型组织优点优点（续）－项目经理有较大的决策管理权；－项目经理与上层经理沟通方便，提高沟通效率；－团队成员专职，责任明确，团队精神得以充分发挥。项目型组织缺点矩阵式组织弱矩阵式组织形式平衡矩阵式组织形式强矩阵式组织形式复合式组织形式矩阵结构矩阵型组织结构案例一矩阵式组织结构优点矩阵式组织结构缺点职能经理权限(6)事业部式混合式组织结构项目组织结构形式对项目的影响项目管理的组织形式选择合适的项目组织结构决定项目选择的关键因素影响项目组织选择的因素表：项目组织结构选择考虑的关键因素项目练习项目管理办公室（PMOs）PMOs提供的服务案例项目主要任务采用项目型或矩阵型都可以，在人员费用增加不太大，项目型组织更好，项目型组织的管理简单。但如果项目不需要资深研究人员的全职参与，矩阵型可能更好！讨论与练习4项目团队4.1项目团队的特征4.2团队的构成团队成员的作用4.3“团队”发展的不同阶段“团队”发展不同阶段需要的领导风格“团队”发展不同阶段需要的领导风格任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这样四个阶段。项目团队创建与发展四个阶段的示意图如下：团队发展成长的阶段开始建立“团队”的时机新“团队”的建立项目团队项目团队A1．高度的相互信任2．相互依赖性3．统一的共同目标4．全面的互助合作5．平等的关系与积极的参与6．自我激励和自我约束决定项目组成员“团队”成员的基本要求B5项目经理项目经理项目经理的特点一个重新设计航空器机翼的８人研发项目的项目经理项目经理角色的转变项目经理的职位权利来源项目经理的作用项目经理选择：项目经理的重要特征B项目经理选择：项目经理的能力要求项目经理的技巧和能力领导者的职责什么样的领导最有权利？什么样的领导最有权利？发挥影响力的基本武器发挥影响力的基本武器压力上司支持A交换同盟奉承理性的说服启发咨询实施项目经理负责制的条件项目经理的责任项目利益相关者项目经理的责任—对于所属上级组织的责任项目经理的责任—对于所管项目的责任项目经理的工作项目经理的权力对项目经理的授权原则对项目经理的授权范围项目经理的放权权力“授予说”和“接受说”职位权力和个人权力合格项目经理的基本要求（讨论）合格项目经理的素质与能力要求合格项目经理的基本要求责大权小的问题获得最后的成功就是一切优秀的项目管理人如何安排任务项目启动会议正式组织与非正式组织正式组织与非正式组织问题：正式组织与非正式组织相容吗？非正式组织的积极性非正式组织的消极性如何利用非正式组织？Benchmarking标杆管理一种有效的组织学习方法标杆管理的出现什么是标杆管理?为什么要标杆管理?标杆管理的类型怎样标杆管理？标杆管理中差距分析的5个问题标杆管理的阻力标杆管理的成功因素项目经理与团队项目团队组建项目团队组建优秀的项目管理成员项目经理行为准则（一）项目经理行为准则（二）如何培养合格的项目经理案例分析小李被提升为项目经理后，高级电气工程师这一职务空缺，于是公司招聘了一位新员工小王。小王与小李的专业相同，并已获得博士学位，而且已经有8年的工作经验，专业能力很强。小王进入公司后被分配到小李的项目团队中。由于小李不了解小王的工作方式，因此他经常找小王谈话，建议他怎样进行方案设计等，但是小王根本不理会他的看法。有一次，小王告诉小李，他有一个使系统成本降低的创新设计方案。小李听了以后说：“尽管我没有博士头衔，我也知道这个方案毫无意义，不要这样故作高深，要踏实地