第二章第二章物流系统及其构成第一节物流系统概述第一节物流系统概述2.1.1系统与系统工程(二)系统的模式2.1.1系统与系统工程系统的一般模式(三)系统的思想与特性提出系统的概念，是科学研究方法的一个拐点。系统概念的出现，不再把事物看成是孤立的、不变的，而看成是发展的、相互关联的一个整体。当然只有系统的概念还不能解决具体问题，现代科学技术把系统的概念应用具体化，建立了一套逻辑推理、数学运算、定量地处理系统内部的关系等一整套系统分析方法。随着系统分析技术的发展，产生了当代极为重要的一门学科——系统工程科学。所谓系统工程，就是研究系统工程技术。其目的就是要在改造系统这一工程过程中，按照要达到的目标，采用最优化方法，以期使目标达到最佳值。也就是说，系统工程是从系统的观点出发，跨学科的考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种关系问题。(四)系统工程系统工程是一项管理软技术，它运用系统的思想、现代化的科学管理方法和最新手段，将分散的、各自为政的局部利益，巧妙的连接成一个有机整体，使其发挥最大的效果，从而纠正了过去只注意局部的和部分的设计，而对总体设计草率从事的缺点。它强调运用多学科知识，注重各个部分的组合，以及如何组合，以达到整体效益最佳。系统工程一开始就着眼于新系统的创造和改进，不像一般工程技术常以产品分析为中心而形成的某种局限性。2.1.2物流系统2.1.2物流系统物流系统的概念(续)生产厂(二)物流系统的组成（三）物流系统的特征（四）物流系统的模式1．输入。也就是通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用．统称为外部环境对物流系统的输入。包括原材料、设备、劳力、能源等。2．处理(转化)。从输入到输出之间所进行的生产、供应、销售、服务等活动中的物流业务活动称为物流系统的处理或转化.具体内容有：物流设施设备的建设；物流业务活动，如运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工；信息处理及管理工作等。3．输出。物流系统用其本身所具有的各种手段和功能，对环境的输人进行各种处理后所提供的物流服务称为系统的输出。具体内容有：产品位置与场所的转移；各种劳务，如合同的履行及其他服务等。4．限制或制约。外部环境对物流系统施加一定的约束称之为外部环境对物流系统的限制和干扰。具体有：资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制；价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能力；政策的变化等。5．反馈.物流系统把在输入转化为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作作出评价，这称为信息反馈。信息反馈的活动包括：各种物流活动分析报告；各种统计报告数据；典型调查；国内外市场信息与有关动态等。（五）物流系统的目标物流系统设计六要素P、Q、R、S、T、C（1）所研究商品（product）的种类、品目等；（2）商品数量（quantity），年度目标规模、价格等；（3）商品流向（route）：生产厂、配送中心、消费者；（4）服务水平（service）：速达性、质量保持等；（5）时间（time）：不同时间业务量的波动、特点；（6）物流成本（cost）。从电视画面可看出，骨牌瞬间依次倒下的场面蔚为壮观，其间显示的图案丰富多彩，令人惊叹，其中蕴含着一定的科学道理。这种效应的物理道理是：骨牌竖着时，重心较高，倒下时重心下降，倒下过程中，将其重力势能转化为动能，它倒在第二张牌上，这个动能就转移到第二张牌上，第二张牌将第一张牌转移来的动能和自己倒下过程中由本身具有的重力势能转化来的动能之和，再传到第三张牌上......所以每张牌倒下的时候，具有的动能都比前一块牌大，因此它们的速度一个比一个快，也就是说，它们依次推倒的能量一个比一个大。大不列颠哥伦比亚大学物理学家A.怀特海德曾经制用了一组骨牌，共13张。尽管有一些工具一下可码放十几枚骨牌，但很多地方的骨牌码放还需要一枚一枚地操作，有时甚至需要用镊子等工具。第一棵树的砍伐，最后导致了森林的消失；一日的荒废，可能是一生荒废的开始；第一场强权战争的出现，可能是使整个世界文明化为灰烬的力量。美国气象学家爱德华·罗伦兹（EdwardLorenz）1963年在一篇提交纽约科学院的论文中分析了这个效应。“一个气象学家提及，如果这个理论被证明正确，一个海鸥扇动翅膀足以永远改变天气变化。”在以后的演讲和论文中他用了更加有诗意的蝴蝶。对于这个效应最常见的阐述是：“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。物流服务和物流成本间的