某物业管理公司制度汇编之工程工作手册第一章任务工程部是实施工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。工程部的管理具有严密的科学性和高度的技术性，它是为业户创造安全、文明、舒适、方便的住宅环境的基本保障和坚强后盾，是反映小区服务水准、良好形象和声誉的重要标志。工程部的职责范围如下：负责小区电力系统、电讯系统、供水系统的运行管理，维护保养和故障检修。负责小区公共设施、设备的维修保养。负责业户室内二次装修的审批、监管。负责对业户室内设施、设备提供有偿维修服务。负责小区外判工程的监管工作。第二章各班组职责各班组职责范围强电组负责高压配电房、高压电房的日常运行、维修、保养。负责小区照明灯具的启、停。弱电组负责小区内工作电压36V以下的弱电系统的日常运行、保养、维修。负责小区内电话、有线电视、宽带因特网开通及维修。维修组负责给排水系统、湿式灭火系统和空调系统及水泵空调机房的日常运行、维修和保养。负责业户室内设备的维修。各班组工作细则强电组每班每小时一次巡查高压室每班每小时巡查低压室。每班每小时一次巡查变压室。每月一次巡查配电房，并负责有关设备的保养每班按时间表启停灯具。负责供电中心内各种设备的保养及所属设备检修。保持供电中心环境整洁，每天打扫一次；各配电箱、电柜表面每天清洁一次。每班一次防火安全检查。弱电组负责小区业户电话开通及维修。每班巡查消防监控中心设备一次。负责小区公共区域工作电压36V以下设备的维修、保养。负责为业户室内工作电压36V以下设备提供有偿维修服务。每班一次防火安全检查。每周一次按责任范围巡查责任设备。每天一次清洁电信用房。维修组每天两次检查水泵空调机房，并负责室内设备的维修；泵体、地面每周清洁一次；控制柜内每月一次清洁除尘。每天两次巡查排污泵，并负责设备维修；每月一次清洁控制柜灰尘。每天一次巡查水表房，并负责室内设备维修；每周一次清洁地面、设备表面。设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。每天一次巡查各辖区内有否火灾隐患。为业户室内设备提供有偿维修服务。负责小区公共设施的维修、整改。第三章内部管理规定值班规定值班员必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗。未经批准擅自脱岗者，作违反劳动纪律处理；造成损失的，追究其经济责任。值班员工必须集中精力，保持警觉，认真工作，不得麻痹大意或做任何与值班岗位无关的事情。值班员必须服从当值主管的安排，听从调配，执行当值主管的工作指令。值班员工必须严格执行巡检制度，做到腿勤、眼尖、耳灵、脑活、手快，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运作。值班员外出作业必须随身携带对讲机，保持联系。值班员工必须掌握并正确实施应急处理方案。遇突发性事件，应保持冷静，果断处理。值班员工必须做好事故现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。值班人员必须做好当班的工作记录，按栏目要求认真如实填写。交接班规程上一班设备运行情况；正在检修的设备情况；仪表指示是否正确。设备故障处理的经过和结果。交接班程序按规定时间由接班员工支持交接班。列队于模拟图板前，交班背对凸版，接班面对图板。交班宣读本班工作情况记录及当前运行方式。交接班双方会齐共同巡检设备一次，接班检查，交班随从巡查。报告结果检。正常：接班人员签字，交接班结束。不正常：由交班负责处理，接班配合；一时难以完成的，转接班继续进行。交班情况记录在当值日志上，双方签名确认。交接班暂停凡有下列情况不得交接班，必要时须立即通知值班主管到场处理。设备记录与实际运行状况不符时；交接班人树不齐或不在场时；当值员精神状态不良，包括疲倦、醉酒、伤病等时；设备有故障在抢修中，而又必须交接双方共同处理时；设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。操作流程图交接班流程图（图7-1）交接班开始交接报告各设备运行状况及运行方式两班共同巡视检查复位报告检查结果否交班处理是是否与报告相符双方签名确认交接班结束图7-1交接班流程图运行记录管理制度工程部机管系统巡查记录表每日记录两次，供配电设施运行记录表、空调系统运行记录表每小时记录一次，由工程经理检查后每月月底将表格汇总交工程部文员存档。设备月度检查保养表格由检查员填好后交领班，工程经理审查后签名，每月月底将表格汇总交工程部文员存档。水泵房巡查签到表、水表房巡查签到表每日均由当值员工巡查设备后签名，由工程经理抽查监督，月底汇总后交工程部文员存档排更表每月月底由领班填写，工程经理审阅后交工程部文员。考勤登记表每日由工程经理填写，工程经理审阅后交工程部文员。防火巡查表每日由当值员工填写，每周经