第页，共NUMPAGES4页系部：班级：学号：姓名：淮安信息职业技术学院2012~2013学年度第二学期《连锁经营管理原理》必修课期末试卷（B）考试班级：题号一二三四五总分得分一、不定项选择（15×2'=30'）1．零售业业态的发展趋势（）A多元化；B连锁化；C融合化；D以上都不对2．连锁经营中规范化的管理方式，集中体现在管理的“三化原则”上，这“三化原则”是指()A简单化B.专业化C标准化D规范化3．进入21世纪以后，特许经营迅猛发展的原因是（）。A品牌知名度；B经济全球化；C产品质量；D信息网络化4．在直营连锁中财务管理是（）。A总部统一核算；B门店有提留利润；C门店掌握进货资金；D总部统一分配个人收入；5．连锁企业经营管理的核心部门是()A财务部门；B连锁总部；C配送中心；D门店6．企业基本目标有（）的内容构成。A经济收益；B政府支持；C热心公益事业；D企业组织发展方面7．下列（）商店属于专业店。A鞋店；B眼镜店；C电器店；D便利店8．特许加盟合同规定特许人对受许人有传授经营技术的（）。A权利；B义务；C自由；D原则；9．（）是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。A百货店；B大型超市；C便利店；D专业店10．下列哪项不是连锁店选址的原则?（）A方便顾客购买；B方便商品配送；C获得最小收益；D长远发展能力11．连锁经营的优势是?（）A.提高效率降低成本；B.分店经营者独立性受到限制；C.提高双方风险；D.经营水平的降低；12.区分直营连锁店与其它经营形式的关键是?（）A分店所有权；B总公司特许权的授予；C分店财务所有权；D投资大小13.商品管理是门店运营管理的中心，其主要内容包括（）A商品质量管理；B商品缺货管理；C商品订货管理；D商品陈列管理；14.目前条件码可分为。（）A一维条形码；B二维条形码；C三维条形码；D.D条形码；15卖场陈列配置的原则有哪些()A分区位；B.入口处通常规划为百货商品；C.便利性；D清洁的卖场二、名词解释（5×4'=20'）1、连锁经营2、集中采购3、品类管理4、配送中心5、需求导向定价法三、简答题：（4×5’=20'）1、简述POS系统的组成？2、特许经营的定义是什么？特许经营有哪些特点？3、配送中心的功能有哪些？配送中心的作用有哪些？连锁企业门店的类型有哪些？四、论述题：（10'）1、.试述特许经营的含义及其基本特性。（20'）五、案例分析（20'）1996年沃尔玛进入中国，它在全球有四种业态，即沃尔玛商店．山姆俱乐部、购物广场和社区店，在中国已有大型综合超市、仓储商店、社区店，其中以大型综合超市为主。大型综合超市满足一站式购物的需求，将食品部和日用商品整合在一起，强调每日低价；山姆俱乐部属于仓储商店，仅对会员开放。商品组合集中在用量最多的3500个品类，倡导极端低价，社区店可看作小型的综合超市，在维持每日低价的同时，突出食品销售，增强购物的便利性。沃尔玛在中国采取的扩张战略可概括为“城市扩张战略，区域集中战略，市场饱和战略”。在管理上，沃尔玛加强对进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支等的成本控制，注重与政府的良好合作及与供应商的亲密合作关系。宜家1998年进入中国上海，给家具家居业带来一股来自北欧的风。在那之前，中国大多数经营装饰装修材料的商场都是传统摊位式，商业地产商开店，让后租给生产商．经销商或代理商经营，而宜家却反其道而行，走了超市和连锁路线。宜家在全球的零售业务通过全资直辖店和特许经营连锁店两种模式经营（红组和蓝组）。在宜家的163家商店中，有143家全资店，分布在22个国家和地区；20家特许经营店，分布在13个国家和地区。宜家并不仅仅销售产品，它还推广自己的销售理念。因此，它的产品仅在其授予特许经营权的商场销售。在特许经营权授予之前，宜家会对有意成为特许经营者的申请人进行仔细审查和评估，将特许经营权之授予那些财力雄厚且零售业务表现好的公司或个人。问题：1．结合案例，简答连锁经营的实质。（8分）2．通过阅读以上案例，说说你对我国连锁经营发展现状的认识。（12分）