编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE53页共NUMPAGES53页第PAGE\*MERGEFORMAT53页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT53页中国电信渠道经理技能五级认证认证教材——能力篇（V1.0）前言目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc364263088"第一章渠道经理的工作职责和工作规范要求PAGEREF_Toc364263088\h5HYPERLINK\l"_Toc364263089"第一节渠道经理工作职责PAGEREF_Toc364263089\h5HYPERLINK\l"_Toc364263090"一、渠道经理团队角色定位PAGEREF_Toc364263090\h5HYPERLINK\l"_Toc364263091"二、渠道经理角色定位PAGEREF_Toc364263091\h5HYPERLINK\l"_Toc364263092"第二节渠道经理基本工作要求PAGEREF_Toc364263092\h5HYPERLINK\l"_Toc364263093"一、普通社会渠道经理工作指引PAGEREF_Toc364263093\h6HYPERLINK\l"_Toc364263094"二、卖场驻店渠道经理工作指引PAGEREF_Toc364263094\h8HYPERLINK\l"_Toc364263095"三、渠道经理的能力要求PAGEREF_Toc364263095\h10HYPERLINK\l"_Toc364263096"第二章渠道经理六项能力PAGEREF_Toc364263096\h11HYPERLINK\l"_Toc364263097"第一节社会渠道PAGEREF_Toc364263097\h11HYPERLINK\l"_Toc364263098"一、社会渠道的特点PAGEREF_Toc364263098\h11HYPERLINK\l"_Toc364263099"二、电信与代理商的期望值差距PAGEREF_Toc364263099\h12HYPERLINK\l"_Toc364263100"第二节调研分析能力PAGEREF_Toc364263100\h12HYPERLINK\l"_Toc364263101"一、调研分析能力总概述PAGEREF_Toc364263101\h12HYPERLINK\l"_Toc364263102"二、调研内容PAGEREF_Toc364263102\h12HYPERLINK\l"_Toc364263103"三、调研方法PAGEREF_Toc364263103\h一三HYPERLINK\l"_Toc364263104"四、四流三率PAGEREF_Toc364263104\h一五HYPERLINK\l"_Toc364263105"五、调研分析PAGEREF_Toc364263105\h16HYPERLINK\l"_Toc364263106"第三节谈判激励能力PAGEREF_Toc364263106\h17HYPERLINK\l"_Toc364263107"一、谈判能力概述PAGEREF_Toc364263107\h17HYPERLINK\l"_Toc364263108"二、沟通标准PAGEREF_Toc364263108\h19HYPERLINK\l"_Toc364263109"三、与代理商的沟通原则PAGEREF_Toc364263109\h21HYPERLINK\l"_Toc364263110"四、与代理商的谈判进程PAGEREF_Toc364263110\h21HYPERLINK\l"_Toc364263111"五、谈判激励PAGEREF_Toc364263111\h22HYPERLINK\l"_Toc364263112"第四节进店培训能力PAGEREF_Toc364263112\h23HYPERLINK\l"_Toc3642631一三"一、零售的特点PAGEREF_Toc3642631一三\h23HYPERLINK\l"_Toc36426311