人力资源管理师鉴定内容大纲注：下表中，重要度＝9，用**表示，重要度＝5，用*表示，重要度＝1，不表示。专业知识(一)人力资源规划1人力1.1企二种战略对比分析:资源管业竞争技术开发型战略：长期发展战略、依据规模经济、通过技术创新、自上而下推动、以职能组织为中心、依靠技术专家和系统工程师、形成有形资产积累理战略战略的人力开发型战略：中短期发展战略、注重人的能力开发、调动人的三性、自下而上推动、以团队为中心、依靠作业组长和操作者、鼓舞士气、劳动关系融洽规划分析企业竞争战略可分为外部导向和内部导向两类，内部导向战略是核心战略1.1.1内部导向发展战略的特点：企业竞争1.建立在内部资源上,不建立在外部约束条件基础上;战略的特2.建立在不确定资源(如人力资源),而不是确定性资源(资产,设备和原材料)的基础上.点总之．企业竞争战略应建立在能创造不确定资源和动态资源的基础上,如智力,信息技术,组织等重要资源基础上.1.1.21.企业文化:企业文化表现为企业战略目标的内化，影响企业集体与员工个人的信念和行为(四种类型；官僚式、发展式、家族式、市场式)企业竞争2.生产技术:与企业人力资源管理制度存在密切联系战略的支3.财务实力:直接关系人力资源管理职能的发挥撑点4.人力资源管理制度:规范员工劳动行为以及管理者管理活动的依据和标准1.员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系比较：(四种发展模式)1.2人1.2.1①.对企业期望高，对自己期望高：员工和企业双羸;②.对企业期望高，对自己期望低：缺乏实力，不可能持久力资源制定人力③.对企业期望低，对自己期望高：导致跳槽和人才流失④.对企业期望低，对自己期望低：影响企业和个人发展，对人对已都不利开发战资源开发2.影响企业发展的主要因素:人力资源、技术创新、产品的质量和价格、财务实力略与策战略的前3.员工的外在发展和内在发展:外在发展：晋级晋职、工作变换、有名有利、条件改善;内在发展：心理品质、知识、技能、工作经验、岗位适合度;略的制提与依据4.企业人力资源开发战略规划:是以企业内在发展要素为对象制定的规划;定5.企业人力资源的质量分析：表现为心（心理品质）、脑（知识水平）、手（操作技能）的综合开发；心理品质至关重要，是知识、技能的形成基础1.2.2人力资源1.定编定岗定员定额系统:提供岗位工作说明书,一般岗位和中上层各类工作岗位分级图,员工综合考评等人力资源质量开发2.员工绩效管理系统:为员工培训开发,薪酬,调配,晋升等人事决策提供依据.策略的制3.员工培训开发系统:明确培训对象,明确培训内容,注重培训质量和方式定*1.2.3企业人力1.吸引策略:采用办法:采用低成本低价策略时;特点:通过高薪吸引人才、严格控制员工数量、招聘和培训费用较低、严密的科学管理模式.资源管理2.投资策略:采用办法:采用创新性产品策略时;特点:重视人才储备和人力资本投资、建立长期劳动关系、重视发挥管理和技术人员、较高的劳动保障策略模式3.参与策略:采用办法:采用高品质产品策略时.特点:充分授权、员工参与管理、重视团队建设、员工归属感高、注重发挥员工的三性的选择*组织结构是组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式2.1组组织机构是具有各种功能的单元体之间的搭配、排列和组合的形式，表现为名称、职责范围与编制等的具体规定2.1.12组织织机构组织结构决定组织机构，组织机构是组织结构的外在表现.组织机构规划的设置注意充分发挥企业内部三个系统,即:指挥计划系统、沟通联络系统、检查反馈系统的作用,的设置与调整调整好四个层面:决策层、执行层、管理层、操作层;体现三个基本原则:以系统为主,以功能为辅的原则、以效率为主,以结构为辅的原则、以工作为主,层次为辅的原则.组织结构调查:反映组织结构的主要资料有工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图.2.1.2组织机构分析:企业组织1.组织结构现状与分析:分析各职能现状、明确关键性职能、分析各职能的性质及类别机构的调2.组织决策分析:应作哪些决策、什么类别、什么层次作、涉及哪些部门、谁是决策的负责人与参与者、应通知哪些部门。分析决策放在哪个层次和部门时要考整与分析虑：决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策所需具备的能力、决策的性质.3.组织关系分析:与其他单位与个人的关系、要求别人的配合和服务、对别的单位提供什么协作和服务组织设计:1.组织设计内容:①职能分析和工作岗位分析②部门化和部门设计③管理层次和管理幅度分析设计④决策系统设计⑤横向协调和联系的设计⑥组织行为规范的设计⑦控制系统的设计⑧组织变革与组织发展的设计.2.