第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT3页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT3页云岳中学心理咨询室管理制度心理咨询室管理制度一、接待来访者时，必须热情周到，想人所及。二、在咨询或者辅导时，须认真倾听，做好记录。三、在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。四、要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。五、要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。六、若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。七、在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。八、遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。九、要遵守管理制度，爱护室内公共财产。十、被辅导者在接受辅导人员的辅导过程中，应该虚心认真地和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。心理咨询室工作职责一、广泛宣传心理健康知识。二、组织心理健康教育课程的教学。三、开展青少年心理知识系列讲座。四、开展青少年心理健康第二课堂活动。五、负责对专、兼职辅导员及心理健康教育志愿者的培训。六、指导“青少年心理健康”的各项活动。七、建立青少年心理档案。八、开展多种形式的心理咨询活动，适时开展团体心理辅导。九、举办专题讲座、咨询活动，指导家庭教育。十、建立和维护社区网站心理健康教育栏目。心理咨询员守则1、热爱心理咨询工作，努力钻研业务，不断提高咨询技能。2、态度热情、真诚，富于同情心。3、工作认真负责，作好咨询记录，并定期进行案例讨论和工作总结。4、对来访者的有关资料、个案予以保密。5、与来访者保持客观的工作关系，不得超越，否则，应立即终止咨询关系。6、若因自身局限而不能进行咨询时，咨询员应及时将来访者转介其他咨询机构或咨询员。来访者须知1、坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或咨询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达到咨询效果。2、自愿。是否开始或终止接受心理咨询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬要求。相应地，随意地终止给咨询带来的不良影响也由来访者本人承担。咨询过程中，若对咨询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。3、自主。心理咨询的理念是“助人自助”，所以咨询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过分依赖心理咨询，也不要以为咨询总能一次性解决问题。事实上，心理咨询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才能真正解决你的问题。4、尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约咨询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，按时完成“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。5、保密。保密是心理咨询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及咨询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出咨询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过咨询以及咨询的内容都不会被透漏给其他人。但下述几种情况除外：（1）来访者出现自我伤害或伤害他人的倾向。有必要通知来访者班主任、父母以及相关人员，以采取必要的措施。（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，咨询老师应将信息资料呈交有关机构。