第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT3页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT3页入新基金的前期准备工作新开门店的前期准备工作现场管理方面：1、梳理企业工作制度与工作流程。汇总所需印制的工作表格数量，与综合部进行对接；2、指定专人制定新员工的实习计划，并指导新员工在实际工作中的实践学习；3、与新员工进行座谈，将工作经验与新员工进行分享，使新员工在很短的时间内进入工作状态；客服方面：1、培训员工学习企业规章制度，使新员工了解处理顾客投诉的流程与处理原则；2、对新员工进行实际案例分析，传授员工处理顾客投诉的技巧；3、在处理顾客投诉时让新员工接待处理，培养其处理实际问题的能力；商品质量方面：1、梳理商品质量与物价管理流程，汇总所需印制的表格数量；2、培训新员工学习物价与质量管理流程，重点是加强食品安全知识培训；3、培训新员工熟知各种加工台账表格，并能准确完成各种表格的填写；4、让归口部门的新员工实际参加定期的商品物价质量大检查，培养其完成实际工作的能力策划方面：一：开业前宣传：1、城市主要位置和工地周边进行招商及开业宣传（开业前2个月）；2、工地周边银座商城即将入驻广告宣传（开业前2个月）；3、悬挂即将开业巨幅（开业前20天）；4、印制宣传彩页或宣传手册；二：店堂装饰：1、主通道吊旗；2、超市主通道吊挂；3、超市堆头围板；4、超市堆头pop翻牌价签悬挂；5、超市pop、爆炸花、特价牌书写；三、广告位：1、确定店内外广告位位置、大小（开业前1个月）；2、确定广告位费用（开业前1个月）；3、与业务部对接，对广告位进行招商（开业前1个月）；4、所有广告位招商落实后统一安装广告宣传画面（开业前1星期）；四、店内标志（部分总部配发）：开业前期需要制作的店内标志主要包括以下方面：1、服务总台指示2、停车场路标3、电梯楼梯指示牌4、收银指示牌5、卖场出入口6、卫生间指向7、出入口标志及卫生敬语8、员工专用通道指示语9、商品分区指示标志10、顾客须知11、退换货声明12、总台寄放物品声明13、电子存包柜使用说明及注意事项14、开发票处标识及发票开具须知15、送货程序16、试衣间温馨提示