汽车维修高级技能岗位职业能力分析和设计齐伟苏州高等职业技术学校摘要：分析了汽车维修行业人员知识和技能现实状况，指出了现代汽车维修对维修人员知识和技能要求复杂性，经过对现代汽车维修岗位关键工作程序分析，确定出了汽车维修高级技能岗位职业能力要求，为汽车维修企业选择用人标准和职业院校培养有针对性汽车维修行业人才提供了借鉴。关键词：汽车维修岗位;人员;工作设计;职业能力引言多年，中国汽车制造业平均每十二个月以24.5%速度增加，而其国外汽车巨头进入中国市场使得竞争加剧。伴随汽车工业连续高速发展，竞争日益加剧，各汽车厂家越来越重视售后服务体系建立。尤其是对维修等服务提出了更新要求。不过现在中国维修技术队伍远远不能达成这个要求：维修技术人员总体数量不足。现在中国从事汽车维修人员有两百四十多万，但还存在二十多万缺口。汽车维修专业人才已被国家列为中国“四大紧缺人才”之首。但现在在中国汽车维修业大多还停留在传统汽车维修技术上，极难完成现代汽车维修。所以，怎样加速中国汽车维修行业技术人才培养，是个迫在眉睫问题。1现实状况分析1.1汽车维修行业人员知识结构现实状况据汽修协会统计，一、二级中国汽车维修行业一线工人中，有38.5%工人文化程度在初中以下；而其因为汽修技术人员供不应求，使得大量未经任何培训人员进入汽修维修岗位。她们文化水平不高、服务意识不强、专业知识匮乏问题，已成为制约汽车维修业连续发展关键“瓶颈”。1.2现代汽车技术发展、维修服务特点、人才及岗位要求(1)现代汽车技术发展和维修服务特点现代汽车己发展成为高科技载体，其各方面全部进入智能化高级控制阶段。现代化检测维修仪器设备、维修技术和工艺规范己成为汽车维修基木要素。同时，以“定时检测、强制维护、视情修理、不解体检测诊疗”为前提，高质量、快速修车维修方法，己成为维修业服务准则。(2)维修业技术人才岗位及要求现代汽车维修高科技含量，决定了汽车维修人才必需以技术型为主，即掌握机电一体化技术“汽车医生”，能快速、正确诊疗出多种疑难杂症，制订维修方案;同时，还需要大量熟练使用多种工具及设备、看“处方”检修或更换零部件、总成一般技术操作工人，即称之为“汽车护士”。而在汽车维修中，维护作业占有很大比重，作业内容以清洁、紧固、润滑、检验、调整、补给为主，和常见通常性故障排除。这些工作关键由一般维修技术工人即“汽车护士”来负担。其岗位要求是:熟悉汽车结构、正确使用工具设备、熟练操作，强调根据要求进行专题实际操作能力。而汽车检测诊疗工作，往往由“汽车医生”来负担。经过不解体快速诊疗，查找出病因，制订维修方案，开出“处方”。其岗位关键能力是:掌握正确思维方法，含有全而综合分析判定能力，对检测仪器依靠但不依靠。2．汽车维修高级技能岗位关键工作程序分析经过以上分析可知汽车维修高级技能岗位就是上述“汽车医生”所含有素质岗位，下面对该岗位关键工作程序进行分析并确定出能力要求。2.1汽车自动变器诊疗和维修工作程序分析自动变速器常见故障关键为油变质、换档困难等。(1)油变质正常变速器油清澈带红色，油质改变有以下多个情况:①油液呈极深暗红色或褐色:通常是因为在动力不足情况下超负荷工作或换油期过长，造成变速器常常过热，还会造成制动带或离合器总成损坏；②颜色清淡，充满气泡:通常是因油面过高，被齿轮组搅动而产生气泡，或是内部密封不严，空气和油液混合而致；③油液中出现固体残渣:通常为制动带及离合器总成、轴承损坏，或金属磨蚀粉末。(2)挂挡困难挂挡时，不能顺利进人挡位，常发生齿轮撞击声，称为挂挡困难。这故障和机手操作技术相关，也和变速器和离合器相关，其诊疗以下:①挂空挡，踩下离合器踏板，开启发动机，若变速器第一轴不能停转，则故障出在离合器；②检验离合器自由行程调整是否正确，变速器内齿轮油是否过粘、变质，油量是否过少或过多，应进行调整或更换；③如变速器和离合器正常，应拆开变速箱盖，检验变速杆或变速叉轴是否弯曲变形，应进行修复；④检验自锁或互锁机构是否磨损，若损坏失效，应进行修复或更换；⑤检验变速器第一轴是否弯曲，花键是否磨损，并进行修复。自动变速器通常故障修理其它能力要求：任何车型在维修之前要根当地把车试好，因为诊疗和维修当今新款自动变速器故障时“路试”这个步骤是最关键。对于搭载电控程度高自动变速器及无级变速器车型，一定要到良好路上试车，还要把修理车型常见故障检修了解清楚，因为有时用原理去分析极难能找到故障点，但故障排除后用原理去解释就并非难事了。另外，因为汽车上控制单元间关系越来越亲密、互动性也更频繁了，尤其是CAN总线被应用后，对相关维修人员综合能力要求更高了。2．2汽车发动机诊疗和维修工作程序分析发动机常见故障有:喷嘴堵塞,连接管道松脱等。(1)喷嘴堵