中国联通大客户发展战略研究的开题报告开题报告题目：中国联通大客户发展战略研究研究背景和意义：随着信息化技术的大力推广和应用，企业对通讯服务的需求也在不断地增长。作为国内主要通讯业企业之一的中国联通，其大客户的发展已经成为了其实现市场份额的一个重要途径。然而，随着市场竞争的加剧，中国联通在大客户不断增长的过程中也面临着一系列的挑战。因此，本研究旨在深入分析中国联通的大客户发展现状和面临的问题，提出相应的发展战略，为中国联通大客户的持续健康发展提供有力的支持。研究内容和方法：本研究主要从以下几个方面展开探讨：1.中国联通大客户发展的现状和趋势：通过分析中国联通大客户的现状和趋势，探究其发展的规律和瓶颈因素。2.中国联通大客户发展的竞争环境：通过对市场的分析和调研，把握竞争环境的变化和趋势，并对其进行研究和分析。3.中国联通大客户发展战略的制定：通过对中国联通大客户发展的现状、趋势和竞争环境的深入分析，提出相应的发展战略和建议。研究方法主要包括：1.文献资料法：通过查阅相关专业书籍、学术论文和企业相关资料，深入了解中国联通大客户发展的现状，总结经验教训，探讨其发展的趋势和面临的问题。2.案例分析法：通过分析中国联通大客户中的优秀案例，总结其成功的经验和不足，并对其进行比较分析。3.问卷调查法：通过对中国联通大客户进行问卷调查，获取他们对中国联通服务的评价和需求，为中国联通大客户发展提供参考。研究的预期结果：1.深入了解中国联通大客户发展的现状和趋势，总结其发展的规律和瓶颈因素。2.把握中国联通大客户发展的竞争环境的变化和趋势，并提出相应的应对策略。3.提出符合中国联通大客户发展需求的发展战略和建议，为其提供有力的支持。4.根据研究结果，进一步完善中国联通大客户的服务体系，提升其服务品质和客户满意度。参考文献：1.《中国联通年度报告》2.梁建勋.中小企业运营模式研究[M].北京:机械工业出版社,2012.3.刘延东,梁建勋,杨树清.中国联通企业大客户发展模式研究[J].中国科技信息,2013.4.胡庆海,崔应君,王永红.中国联通大客户群体管理模式优化研究[J].中国电讯,2014.