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第九章创新职能[问题的提出]几个21世纪管理创新的方向第一节创新及其作用创新的类别与特征[提示]创造性的思维方式第二节创新职能的基本内容知识创新知识创新知识创新的作用知识创新的特征管理创新第三节创新的过程和组织创新的过程创新活动的组织[MBA案例]美国戴尔计算机公司数字化管理戴尔模式与传统企业经营模式的比较网络经济与工业经济特征比较第四节企业技术创新一、技术创新的内涵创新与技术创新技术创新的内容技术创新的贡献二、技术创新战略[MBA案例]格力电器公司的技术创新第五节企业组织创新一、企业制度创新知识经济条件下的企业制度创新[MBA案例]德国股份制公司的长盛不衰股份制公司独特的特点[MBA案例]日本企业“社训”丰田汽车公司的“社训”二、企业层级结构创新工业社会的企业层级结构及其特征知识经济的市场背景三、企业文化创新工业社会中企业文化的功能与特点知识经济与企业文化创新[提示]公司文化模式[MBA案例]海尔人说企业文化