我国企业的市场营销阶段：从市场营销观念到社会营销观念的转变编辑0801王萍0819300133营销活动应该统筹考虑效率、效果和社会责任各个方面，应该在经过深思熟虑产生的某种竞争观念指导下进行。在营销理论创新过程中，先后产生过五种竞争观念，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。无论是中国的学者还是中国的企业家，都坚决否定前三种观念，认为它们是过时的竞争观念，只有市场营销观念和社会营销观念才适合现代企业。市场营销观念，是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。基本特点：①以消费者需求为中心，实行目标市场营销；②运用市场营销组合手段，全面满足消费者的需求；③树立整体产品概念，刺激新产品开发，满足消费者整体需求；④通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标；⑤市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。社会营销观念，社会营销观念是对市场营销观念的进一步完善发展。与市场营销观念相比，社会营销观念有以下特点：在继续坚持通过满足消费者和用户需求及欲望而获取利润的同时，更加合理地兼顾消费者和用户的眼前利益与长远利益，更加周密地考虑如何解决满足消费者和用户需求与社会公众利益之间的矛盾。此观念要求企业任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益,比竞争者更有效地使顾客满意,同时维护与增进消费者和社会福利。目前，中国企业的营销，正处于市场营销观念到社会营销观念的转变之中，正处于从着眼市场到着眼社会效益的转型之中。在这一阶段，许多学者提出许多新的营销观念，比如“和谐营销”、“网络营销”、“品牌营销”、“情感营销”等。中国的重要企业逐渐从注重消费者的意愿，注重市场效益，转变成着眼于企业的社会形象、品牌，注重社会效益。下面以娃哈哈集团的营销战略为例，浅析目前中国企业所处的营销转型阶段。杭州娃哈哈集团有限公司成立于1987年，前身为杭州市上城区校办企业经销部，公司从3个人、14万元借款起家，现已发展成为中国规模最大、效益最好的饮料企业。目前在全国29省市建有58个基地150余家分公司，拥有总资产300亿元，员工30000人。24年来，公司以一流的技术、一流的设备，一流的服务，打造出一流的品质，先后投资100多亿元从美国、法国、德国、日本、意大利等国引进400条世界一流的自动化生产线，主要生产含乳饮料、饮用水、碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料、保健食品、罐头食品、休闲食品等8大类100多个品种的产品。2010年集团实现营业收入550亿元，利税112亿元，上交税金46亿元。23年励精图治，自强不息，缔造了娃哈哈在饮料行业难以撼动的霸主地位。集团饮料产量、销售收入、利税、利润等各项指标已连续13年位居中国饮料行业首位。公司位列2010中国企业500强141位，中国制造业企业500强64位，中国企业效益200佳第25位，饮料加工业第1位。在中国民营企业500强中，娃哈哈营业收入居第八位、利润第一位、纳税第二位。24年来，娃哈哈始终坚持以创新为企业发展的不竭动力，不断提升企业技术实力，在瞬息万变的竞争中牢牢把握市场主动权，娃哈哈开发出的产品不仅引导了消费潮流，丰富了人民的生活，也推动了中国饮料工业健康快速发展。现任娃哈哈集团董事长兼总经理的宗庆后是中国企业界的标志性人物之一，被称为“营销教父”、“饮料大王”，从1987年白手起家，合资达能，用非常可乐在“两乐”虎口夺食，到进军童装……他的每一举动总能引发业界震动。1987年，42岁的宗庆后靠借款，创办了娃哈哈公司的前身——杭州市上城区校办企业经销部，经过18年的努力，将一个只有3个人的校办企业发展成为今天拥有18000余名员工、88.7亿元的总资产，国内最大、产量排名世界第五的现代大型饮料企业，进入国务院520家重点企业和中国企业500强行列。宗庆后也在实际经营中摸索出了独具娃哈哈特色的非常管理模式，锻造了享誉全国的品牌知名度与美誉度。坚持“一业为主、适度相关多元化”战略十多年来，宗庆后一直遵循“一业为主、适度相关多元化”的产业发展方针，坚持规模经营、做强做大饮料主业；同时瞄准时机，适度发展相关产业，提出企业成功之道就是合适时间、合适环境的合适选择的“三合论”，稳步经营。宗庆后坚持做企业要遵循企业发展的基本规律，十八年来娃哈哈一直是坚持无负债经营模式，至今没有向银行贷款，保证了企业资产的健康稳定，避免了经营风险的产生，而且银行里经常有八、九个亿的存款。没有因为资金充足而头脑发热乱投资，盲目跨行业经营，而是一直坚持在食品饮料行业里发展，一步一个脚印，坚持谨慎的滚动发展。每开发一个新产品都要经过深入的市场研究和充分论证。“不做则已，要