全国2011年1月自学考试电子商务概论试题和答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。根据网络接入方式分类，可将电子商务划分为(B)A.企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务B.网站电子商务、语音电子商务和移动电子商务C.虚拟产品电子商务和实体电子商务D.国内电子商务和国际电子商务将电子商务分成有形商品电子商务与无形商品电子商务的分类标准是(B)A.交易主体B.交易对象C.使用网络类型D.商务模式Web2.0最具有代表性的应用是(B)A.HTMLB.BlogC.HTTPD.ClientServer“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是(C)A.电子信用卡B.电子支票C.电子现金D.磁条卡下列选项中，不属于EDI工作系统三要素的是(A)A.浏览器B.通信网络C.数据标准化D.EDI软件及硬件制定UN/EDIFACT标准的组织是(C)A.美国国家标准化委员会B.国际标准组织C.联合国欧洲经济委员会D.美国数据协调委员会支付中心在电子商务系统组成中属于(D)A.Internet信息要素B.电子商务主体要素C.电子商务服务商要素D.中介组织要素CA的中文含义为(B)A.银行中心B.认证中心C.金融中心D.电子中心阿里巴巴的电子商务模式属于(A)A.B2BB.B2CC.C2CD.C2B第一价位秘密竞标称为(C)A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.日本式拍卖D.维克瑞拍卖确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的盈利点。以上这些活动在产品创新流程中属于(B)A.产品概念阶段B.产品定义阶段C.产品设计阶段D.样品研制阶段如果生产产品的企业数目多，企业控制价格的能力一般，企业间的产品有差异，企业进入市场的壁垒低，这种市场结构是(C)A.完全竞争B.垄断C.垄断竞争D.寡头垄断电子商务市场中，大多数企业都是在互补产品中实行(A)A.免费策略B.高位定价策略C.低位定价策略D.动态定价策略下列选项中，属于网络调研中直接调研法的是(C)A.搜索引擎查找资料B.访问网站收集信息C.专题讨论法D.利用网络数据库信息网络广告与传统广告的根本区别是(D)A.即时互动、使用方便B.使用方便、效果可测试、海量信息C.使用方便、海量信息D.即时互动、效果可测试、海量信息“消费者总是力求通过决策方案的选择、实施、取得最大效用，使某方面需要得到最大限度的满足”。这种消费者决策的基本原则是(A)A.最大满意原则B.相对满意原则C.遗憾最小原则D.预期满意原则根据2012年中国互联网信息中心公布的中国网上消费者特征，按网民身份来分析，所占比例最大的是(D)A.党政机关干部B.自由职业C.企事业单位工作人员D.学生根据实施主体不同，企业电子商务采购模式可分为三种，除卖方模式、买方模式外，还包括(B)A.定制采购模式B.第三方电子商务采购模式C.部门统合型采购模式D.单独业务型采购模式以具体的业务需求为导向的采购模式是(B)A.战略支援型采购模式B.单独业务型采购模式C.进货型采购模式D.部门统合型采购模式英文“logistics”翻译成中文，指的是(C)A.信息流B.商流C.物流D.资金流二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。目前国内外保障电子商务支付技术安全的协议包括(AC)A.SSLB.WAPC.SETD.VANE.RSA.EDI的优势包括(ABCD)A.降低成本B.减少错误C.减少库存D.改善客户服务E.运行费用低电子商务系统框架的支柱有(CD)A.Internet和IntranetB.身份识别和网上支付C.公共政策和法律D.技术标准和网络协议E.前台网页和后台数据库为电子商务系统提供系统支持服务的电子商务服务商包括(ABC)A.接入服务商B.服务提供商C.内容服务提供商D.第三方支付提供商E.政府PEST分析涉及内容包括(ABDE)A.政治与法律环境B.经济环境C.机会D.社会及物质环境E.技术环境三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）简述企业业务流程的四要素及其内容。参考答案：企业业务流程四要素包括：（1）活动。明确活动的内容是什么，要做什么。（2）活动的方式。用什么来做，即从事活动的工具、设备；（3）活动的承担者。谁来工作；（4）活动的连接方式。连接手段、方式应充分体现管理、控制功能。简述企业制定电子商务战略的步骤。参考答案：主要有（1）定义目标（战略的提出