人力资源管理试题库答案一、名词解释1人力资源管理是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，对人力资源进行获取与配置、培训与开发、考核与激励、安全与保障、凝聚与整合等，最终实现企业目标和员工价值的过程。2人力资源规划就是一个国家或组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源的供给和需求状况，制定必要的政策和措施，以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种所需的人才（包括数量和质量两个指标），并使组织和个人得到长期的利益。3工作分析是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定岗位的工作内容和职务规范的描述和研究的过程。4工作设计是指对工作完成的方式及完成一项工作所需要从事的任务进行界定的过程。5素质模型是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效及企业的成功产生关键影响。6员工招聘是指企业采取一些科学的方法，寻找、吸引具备资格的个人到本企业来任职，从而选出适宜人员予以录用的管理过程。7劳动关系是指劳动者与用人单位，包括各类企业、个体工商户、事业单位等，在实现劳动过程中建立的社会经济关系。8.职业生涯是指一个人在一生中所经历的与写作、生活、学习有关的过程、经历和经验。9.绩效指组织的员工通过努力所达到的工作目标或完成的工作任务，包括工作效率、行为，以及这些行为对组织战略目标实现的影响程度。二、简答题1主要职能有：人力资源战略、人力资源规划、工作分析与工作设计、招聘与选拔、员工培训与开发、职业生涯规划、绩效、薪酬管理、劳动关系管理、企业文化建设等方面。2人力资源战略的特征有：一是强调与企业战略的匹配（外部匹配），支撑企业战略的实现；二是强调人力资源实践间的匹配（内部匹配），以系统的观点审视人力资源实践；三是人力资源战略是员工发展决策及对员工有重要的、长期影响的决策。3一是充分考虑内外部环境的变化；二是企业的人力资源保障；三是使企业和员工都得到长期利益；四是与企业战略目标相适应；五是系统性；六是适度流动。4人力资源需求预测方法包括定性预测和定量预测。定性预测方法主要有现状规划法、经验预测法、分合性预测法、德尔菲法、描述法。定量预测方法主要有趋势预测法、劳动生产率分析法、多元回归预测法、劳动定额法、趋势外推法、生产函数模型法、工作负荷法。5一是以实现组织目标为中心，科学、合理地进行人员配备；二是因事择人、量才使用；三是各类人员的比例关系要协调；四是以专家为主，走专业化、程序化、规范化道路。6一是降低人员招聘的风险；二是有利于人员的安置和管理；三是为员工的预测与发展奠定基础。7包括劳动合同必备条款（劳动合同期限、工作内容、劳动报酬、工作时间和工作制度、劳动保护和劳动条件、劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任），约定条款和专项劳动协议。8.分析确定培训需求、确定培训目的与目标、确定培训对象、确定培训内容、确定培训的形式和方法、确定培训教师、确定培训时间和地点、明确培训组织者、培训经费预算、确定考评方式和方法、明确后勤保障工作、编写培训的计划。9.环境、战略和组织结构的变化；心理契约的变化；企业文化和价值观；人际关系；性格特征及爱好；职业动机；企业家精神。10.单一性、灵活性、及时性、荣誉性。11.一是建立一直稳定的员工队伍，吸引高素质人才；二是激发员工的工作热情，创造高绩效；三是努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。12.（1）员工持股计划是一种有效的激励方式。（2）实行员工持股，建立职工持股会，可以完善企业法人治理结构，体现现代企业法人治理结构从“单一治理”向“共同治理”的转变。三、论述题1．内部招聘的优点：1.激励内部员工工作积极性和绩效；2.能较快适应组织中新的工作岗位；3.提高员工对组织的忠诚度；4.提高组织的投资回报率；5.成本低；内部招聘的缺点：1.容易产生近期繁殖的现象；2.可能造成没有应聘成功者的挫败感；3.当新主管从同级中产生时，工作集体可能产生抵触情绪；4.有可能是门面工作，浪费时间；5.若组织有了内部补充的惯例，当组织出现创新需要而急需从外部招聘人才时，就可能遭到现行员工的抵制，损害员工的积极性。外部招聘的优点：1.人才来源广；2.为企业补偿新鲜血液；3.借助招聘机会树立良好公众形象；4.产生鲶鱼效应；5.避免近亲繁殖；6.有时可缓解内部竞争者之间的紧张关系。外部招聘的缺点：1.筛选难度大、成本高；2.外聘人员需要较长时间适应企业文化，可能影响组织整