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高尔夫案例一、面对打小报的部属二、如何处理部属的过失三、如何应付部属的特别请求四、如何面对部属调铺五、如何执行不受欢迎的政策六、如何赞美部属好的表现七、如何面对部属出勤不良八、如何面对部属扭曲政策，滥用德意九、如何请人走路十、如何处理部门冲突十一、如何处理新旧员工之间的问题十二、如何处理员工喜欢集体活动而忽略工作十三、如何透过绩效面谈，改善与部属的关系十四、如何面对不必要的加班十五、如何处理部属不愿意加班的情形十六、如何处理职务代理人十七、如何面对固执己见的部属十八、如何处理其它部门调用自己的员工十九、如何处理个性刚烈的部属二十、如何选拔杰出同仁
