第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT5页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT5页邮政企业文化知识宣传提纲企业文化知识宣传提纲1.2013年总体工作思路。以党的“十八”大会议精神为指针，认真贯彻全国邮政工作会议精神，按照集团建设中国特色邮政事业的具体要求，积极践行“一引三转”转型总体思路，打好“五张牌”，正确处理好“四大关系”，加快推进浙江邮政业态转型。2.“一引三转”。“一个引领、三个转变”（或“以信息化引领，实现三个转变”）——以信息化引领，实现向加大创新驱动转变、向深化企业内控转变、向提供现代服务转变。3.企业愿景：（1）用信息化改造提升传统邮政、用信息化手段拓展现代邮政服务新领域，实现从邮政传统业务“草本”业态向“木本”转型发展。（2）心中装有愿景，你会与众不同。4.浙江邮政企业文化核心理念。“以信为本、韧者常青”。5.工作作风：（1）辛勤工作，愉快生活。（2）贴上去，拿下来，一根针落到底。6.“以信为本”。主要体现企业使命和价值取向，包括“书信”、“诚信”、“信息化”。7.“韧者常青”。主要体现企业精神，包括坚韧、创新、年青态三个方面内容。8.“五张牌”。平台、民生、文化、交通、融合。9.平台。重点要打造城市、农村两大平台。10.民生。是城乡邮政信息综合服务平台成为党、政府服务民生的重要平台。11.文化。加快与文化产业的对接。12.交通。树立“大交通”意识，主动地融入大交通。13.融合。对外融入当地经济发展，对内要加快三大板块的融合发展。14.一线员工刊物。《在一线》，宗旨是“看一线，一线看，写一线，一线写”。15.省公司鞠勇总经理在2013年全省邮政工作会议上的报告主题：《咬定目标一以贯之以积极进取奋发有为的精神状态加快推进浙江邮政业态转型》16."核心行为三联体＂，即严明的纪律性；基于实证主义的创造性；具建设性的焦虑。17.纪律、实证、焦虑分别指：（1）纪律。行动的一致性，即价值取向的一致性、长期目标的一致性、绩效标准的一致性、方法的一致性、跨时间的一致性。（2）实证。就是指用范例印证。（3）焦虑。指的是适度超前的忧患意识。18.正确处理好“四大关系”指的是什么。（1）正确处理好“草本”业务和“木本”业务的关系，顺应市场变化，加快业务结构调整。（2）正确处理好信息化手段改造传统业务和信息化平台拓展新领域的关系。（3）正确处理好“规模速度”与“效益质量”的关系。（4）正确处理好“物质富裕”和“精神富有”的关系。19.什么是浙江邮政转型的整体脉络。从“一引三转”、“草本”向“木本”业态转型、企业生态、企业文化，到打好“五张牌”以及将要提出的处理好“四个关系”的八个方面，是浙江邮政转型的整体脉络，一脉相承，必须一以贯之。20.为提高村邮站运营水平，要重点抓好一下四个项目：（1）助农取款服务项目。（2）助农保险产品项目。（3）抓好体育彩票项目。（4）抓好网购项目。21.“两点论”。既要看到有利的一面，又要看到不利的一面，对已看清的要早做谋划、从容应对；对暂时难以看清的要密切跟踪、未雨绸缪，善于用“底线”思维的方法，凡事从坏处准备，努力把克服困难的过程转化为获得机遇、赢得发展的过程。22.浙江邮政的企业生态观包含了哪几个方面的内容。（1）企业是个大家庭。（2）用人要看人品、作品。（3）落到底的工作作风。（4）以信为本、韧者常青的企业文化。（5）辛勤工作，愉快生活，成果与员工共享。23.面对集团公司政策调整，要拿捏好哪三方面关系。（1）拿捏好“规模”与“效益”的关系。（2）拿捏好“节支”与“投入”的关系。（3）拿捏好“当前”与“长远”的关系。24.五级物流分销平台。“省-市-县-支局-村邮站”五级物流分销平台。25.“三转一提高”。转观念、转作风、转方式，提高绍兴邮政业态转型发展能力。26.转观念。牢固树立信息化意识、纪律意识、创新意识和适度超前的焦虑意识。27.转作风：在全市邮政企业骨干员工中增强“三大作风”，即：艰苦创业的作风、落到底的作风、密切联系基层的作风。28.转方式。建立以季度绩效考核为基础的考核机制和以平台为基础的经营机制。29.提高绍兴邮政业态转型发展能力（1）要增强掌控草本业务发展，强势推进木本业务发展。（2）要用信息化改造和提升传统邮政业务，用信息化平台拓展现代服务新领域。（3）以利润为导向，真正做到“好”字优先、好中求快。（4）实现企业增效、员工增收，实现全面发展。30.“三找两看”：（1）“三找”——找准位置、找出差距、找对方法。（2）“两看”——看有没有不适应企业业态转型要求的思维方式和工作思路，看有没有不符合“正确处理四大关系”要求的工作方式和领导方式。