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战略性企业人力资源管理人力资源规划内容战略性人力资源管理的理解管理学大师彼得.德鲁克留给我们的经典理论当前中国企业存在的几大突出问题三个核心概念人力资源之概念人力资源管理的涵义人力资源的战略规划管理含义人力资源的三个基本原则人力资源管理方面的困惑与陷阱不能认清管理方法的差异拔苗助长，盲目地躁动不能对症下药忽视员工的隐性流失人力资源开发管理系统三大支柱人力资源管理四大机制人力资源开发与管理系统的核心——价值评价、价值分配（绩效管理与薪酬）人力资源管理最高境界是文化管理企业文化建设与管理企业文化类型文化类型实现经营目标的组织机构设计企业组织机构的设置直线制直线职能制事业部制矩阵制子公司与分公司制案例分析员工配置管理(Staffing)素质冰山模型员工的绩效素质模型狄经理的烦恼（案例）续（案例）员工的忠诚管理注重稳定性考察锁定价值标准善用员工举荐招聘的两个原则评估简历(1)评估简历（案例分析1）(2)评估简历（案例分析2）销售人员招聘的4个基本原则电话录音技术见面之前先听电话录音的效果电话面试的第一次声音分析评估，淘汰极差人员进行测试判定常见的几个面试问题情景模拟测试例题
