培训方案培训方案7篇(热门)为了确保事情或工作扎实开展，常常需要预先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编帮大家整理的培训方案7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。培训方案篇1一、指导思想1、以全面提高正副班主任教师综合素质为目标，全面提高教师的育人艺术水平，通过班主任自身工作实践的总结反思，结合专家的指导引领，促进班主任队伍的'培养和提升。2、引导教师准确、深入理解把握童心教育理念，吸收当前相关教育领域的最新研究成果与动态，结合学校实际情况，推进汉东小学童心教育研究课题的深入研讨。3、进行普通话、规范字、书法、演讲的基本功训练，提高教师语言文字运用水平，营造良好的语言文字氛围，激发教师对中华传统文化的热爱，促进教师积极主动地坚持语言文字基本功的训练。4、通过集体性的体育健身拓展运动，锻炼身体，增强体质，促进教师团队凝聚力。二、培训内容及时间安排。时间培训内容培训形式培训专家培训对象地点元月7日上午9：00—11：30班主任工作培训名优班主任工作室教师汇报与专家点评结合市教科院教科所德育研究室主任z全体教师学校教师阅览室元月7日下午1：30—3：00演讲、辩论基本功培训专家讲座与教师练习相结合江汉大学实验师范学院z老师45岁以下教师学校教师阅览室元月7日下午3：00—5：00羽毛球、网球、篮球、游泳等健身活动自由健身、教练指导、分组比赛相结合洪山体育馆教练45岁以下教师洪山体育馆元月8日上午8：30—10：00普通话规范字基本功培训专家讲座与教师练习相结合江汉大学实验师范学院程娟老师全体教师学校教师阅览室元月8日上午10：15—11：45毛笔书法基本功培训专家讲座与教师练习相结合z老师45岁以下教师学校教师阅览室元月8日下午1：30—3：00童心教育研究课题教师研究成果汇报与专家点评华中师范大学教育科学研究院教授z全体教师学校教师阅览室三、培训前的准备。1、名优班主任工作室代表工作汇报材料。（z）。2、教师“童心教育”论文收集筛选。（z）3、我校教师演讲辩论录像收集。（z）4、洪山体育馆活动场地预定。（z）培训方案篇2餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训，但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加和删减一些培训内容。一、服务态度。服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态，其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：1、主动。餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识，在服务工作中应时时处处为宾客着想，表现出一种主动、积极的情绪，凡是宾客需要，不分份内、份外，发现后即应主动、及时地予以解决，做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤，把服务工作做在宾客开口之前。2、热情。餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作，热爱自己的服务对象，象对待亲友一样为宾客服务，做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人，具有助人为乐的精神，处处热情待客。3、耐心。餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时，应有耐性，不急噪、不厌烦，态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理，对于他们提出的所有问题，都应耐心解答，百问不厌；并能虚心听取宾客的意见和建议，对事情不推诿，火锅加盟。与宾客发生矛盾时，应尊重宾客，并有较强的自律能力，做到心平气和、耐心说服。4、周到。餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前，服务人员应做好充分的准备工作，对服务工作做出细致、周到的计划；在服务时，应仔细观察，及时发现并满足宾客的需求；在服务结束时，应认真征求宾客的意见或建议，并及时反馈，以将服务工作做得更好。二、服务知识。餐厅服务员应具有较广的知识面，具体内容有：1、基础知识。主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。2、专业知识。主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。三、服务能力。1、语言能力。语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此，餐厅服务员应具有较好的.语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰；提倡讲普通话；对客人提出的问题无法解答时，应予以耐心解释，不推诿和应付”。此外，服务人员还应掌握一定的外语。2、应变能力。由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成，而且宾客的需求多变，所以，在服务过程中难免会出现一些突发事件，如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等，麦勒菲，告诉您开品牌折扣店成功的秘诀，这就要