2011年物业项目经理培训课程——物业管理风险评估及防范培训人：黄路燕高级物业经理CBRichardEllis|Page2CBRichardEllis|Page3CBRichardEllis|Page41、药箱2、手提收音机3、打火机4、三只高尔夫球杆5、七个大的绿的垃圾袋6、指南针7、蜡烛CBRichardEllis|Page5CBRichardEllis|Page6CBRichardEllis|Page7CBRichardEllis|Page8CBRichardEllis|Page9CBRichardEllis|Page10第一节、风险管理的概念三、危机定义第一节、风险管理的概念三、危机＝风险？建立组织1、建立组织运作体系风险人为风险财务风险CBRichardEllis|Page152.1运作体系危害2.2人为危害2.3财务危害2.42.5环境危害2.6法律及市场发生的可能性CBRichardEllis|Page22等级CBRichardEllis|Page243.3CBRichardEllis|Page261CBRichardEllis|Page28风险类别CBRichardEllis|Page30CBRichardEllis|Page31建立组织第一节物业管理风险评估三、物业管理企业危害分析－外来危害，具有不可控性管理体系CBRichardEllis|Page35CBRichardEllis|Page36CBRichardEllis|Page37CBRichardEllis|Page38CBRichardEllis|Page39CBRichardEllis|Page40CBRichardEllis|Page41CBRichardEllis|Page42CBRichardEllis|Page43CBRichardEllis|Page44服务意识，一专多能