0094年月情报探索438第期总期利用技术提升图书馆数字化参考咨询服务RSS林清福州大学图书馆福建35018分析了目前高校图书馆数字参考咨询服务存在的局限性概述了的概念及功能介绍了技术在图书馆数摘要RSSRSS。字参考咨询服务中的应用及模型以及技术融入数字参考咨询服务后所带来的好处RSS图书馆数字参考咨询关键词RSSG5.6A015中图分类号文献标识码文章编号1005809520090400RSS参考咨询服务工作是图书馆读者服务工作中的在数字参考咨询系统中应用技术首先要核心内容如何帮助用户更好地使用资源以及更好确定其应用的范围也就是确定在哪些项目中增加RSS。地提供信息服务搞好参考咨询工作是新型图书馆功能这是因为并不是数字参考咨询系统的所。RSSRSS工作必须应对的课题有功能都适合。技术的应用适合技术应用、、目前国内大部分高校图书馆都开始向用户提的项目应具有信息更新的频率快信息的时效性强。供数字参考咨询服务具体手段主要包括常见问题信息的个性化要求高等特点结合数字参考咨询系、、FAQRSS解答在线咨询表单咨询以及图书馆留言统所提供的功能以及技术的特点可以从以下BBSRSS。。板和的版块等具体表现为用户与咨询馆员之几个主要方面考虑增加订阅功能.1.1。间的互动交流这种服务虽然在一定程度上克服了问题提问跟踪传统参考咨询的诸多缺点提高了参考咨询的效率在一对多的咨询模式下任何有权限的用户都。和质量但是在目前的数字参考咨询系统模式中可以在任何时间向咨询系统中的任意一位专家提出用户和咨询专家的交流还存在着某些非技术层面上咨询问题这种咨询方式无论是在提交问题的时间1。的局限性主要表现在个方面信息获取需要上还是在咨询的对象上都存在不确定性对专家而32在咨询馆员或专家的直接参与下才能完成信息言频繁地登录网页查看提问不但会浪费大量的时3的质量受到单一咨询馆员或专家知识面限制用间和精力而且还会出现多次登录但并没有对自己户要想了解更多的信息就必须反复提交问题咨询的咨询提问的情况而当延长登录时间间隔后又会RSSRSS。。馆员接收问题并解答后才能到反馈信息而将使有一些问题得不到及时的回答增加功能后RSS技术应用于数字参考咨询系统将有助于解决或者咨询专家通过设置阅读器的更新间隔自动频繁减少这些问题可以进一步提高数字参考咨询服务地收取信息当用户向该专家提出咨询问题后他可。。的效率和质量以马上收到信息以便快速做出回答1.1.问题回答跟踪的概念及功能RSSRSSRichSiteSummary是的缩写它既可称为由于专家要面对多个用户因此对某个用户提。RichSiteSummaryRDF丰富站点摘要或站点摘出的问题何时给予回答具有不确定性在数字参考RDFSiteSummaryRSS要也可称作真正简易聚合咨询系统中增加功能后用户可以通过订阅基ReallySimpleSyndicmionRSS。由于历史的原因人们于自己用户名的频道随时跟踪咨询专家对问RSS。对于含义的理解一直存在着分歧但无论作何题的回答一旦自己提出的问题得到回答用户通过RSS。解释其本质是一样的它实际上是一种简单的可以马上获取这些信息提高咨询的效率XML.1.3RSS、格式专为内容整合客户端而提供选择性的专家频道Web汇总过的内容是将最新信息即时主动地推送按咨询专家的类型对参考咨询信息分类并通RSS。到用户桌面而用户不必直接访问网站就能够获得过频道向用户提供订阅这样用户可以根据自RSSRSS。、。更新的内容信息聚合信息推送和信息定制是己的兴趣订阅相关