总经理交接清单表优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）总经理工作交接清单店号：原总经理姓名：新总经理姓名：交接时间：交接要点详细内容存在问题原总经理签名新总经理签名总经理SMART系统ID总经理SMART系统ID报警系统密码商店外围报警系统总经理密码商店现金房报警系统总经理密码DGM授权密码清单门控系统操作指南各种钥匙总经理信箱钥匙总裁信箱钥匙现金房备用钥匙防火卷帘门钥匙紧急门钥匙收银机钥匙固定资产最近一次固定资产盘点结果介绍，如最新的购物车、篮盘点数量及报废跟进情况现有固定资产使用和管理介绍，如鲜食设备运行及维修状况回顾，烤鸡炉、鱼池等是否能正常使用，店内电梯是否运作正常等电子邮件总经理电子邮件资料的交接新总经理电子邮件的建立商店相关社会情况社区环境介绍中方合作伙伴业主及与业主相关的工程问题公共关系其他未尽事宜的交接工会事宜商店目前综合经营状况销售状况费用控制库存控制的状况商店经营中存在的优势/劣势主要竞争对手及市场状况商店目前P&L及赢利状况社交通讯录社区顾客通讯录主要供应商通讯录业主通讯录政府及媒体通讯录管理人员的认识、工作表现与发展计划管理人员及总经办助理工作状况和发展意愿管理人员的情况介绍及培训发展计划后备管理人员的情况介绍及培训发展计划店内人员空缺情况，管理层成长计划，历年AOS成绩回顾总经理每日/周/月工作清单总经理每日/周/月工作清单鲜食盘点结果分析鲜食盘点结果分析年度大盘点年度盘点结果及重大PI差异，包括多盘、漏盘、损耗控制机会点等信息SMART系统总经理授权菜单使用SMART系统总经理授权菜单使用日常事务每日商店日志每周采购会议的组织每周商店管理层例会的组织每月商店员工大会的组织每月店中店/VPI计划的执行情况采购最新BULLITIN&COMAC的跟进商店既往MOPR的检查表现鲜食卫生检查的表现总裁信及员工表扬信的处理顾客下午茶的组织优秀员工/明星主管/五星级收银员的评选合同清洁合同、免巴合同、餐厅合同、送货合同、短期租赁合同、大单协议销售合同等重要合同的交接。证照管理商场现有证照管理及证照的办理跟进情况。工程问题商场最新蓝图工程问题遗留，如水管漏水、板砖裂缝、瓷砖脱落、紧急通道能否正常使用其他未尽事宜对员工的承诺商店正在进行的计划商店可支配的基金金额未跟进处理完的顾客事故及投诉DM评语（重点回顾店内机会点及期望）：DM签字：时间：本交接清单一式三份，DM、新、老店总经理各存一份副总经理绩效考核评分表（月度）考核期间：年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1经营计划落实15%协助总经理落实公司制定的各项经营计划，实施率达95%按期完成公司的各项经营计划，完成率90%以上15分没落实到位5分没落实没完成，0分2规范管理制度10%负责落实公司的各项管理制度，责任到岗到人按要求完成，责任到岗到人10分没完成0分3组织设计、施工15%负责组织、协调、安排具体的设计、施工事宜，按要求完成10分安排有一处不到位5分超过一处以上0分4施工用辅助配料的预算10%做到预算准确，不造成额外的浪费，准确率达90%以上按要求全部做到10分浪费不低于85%5分低于85%0分5业务洽谈，维系客户关系10%负责公司具体业务的洽谈，业务合同的签订，老客户关系的维系按要求全部做到10分少一项5分少两项0分6人才达成率10%合理安排人用关键岗位人才，并做好人才培养储备按要求全部做到10分少一项5分少两项0分7企业文化建设10%协助总经理做好企业文化建设胡推进工作，公司美誉度不低于85%按要求做到10分协助力度不够5分，没达到如期效果0分8工程款回笼5%负责催收外部施工遗留尾款欠款尾款、欠款收回90%以上5分低于60%一下0分9机动性工作5%负责完成总经理临时下达的工作任务，以领导认可为主及时完成，领导认可5分不及时并且领导不认可0分10安排售后10%安排工程部做好服务，处理好遗留问题，客户满意率90%以上按要求做到10分处理了但客户满意率低于90%5分因解决不到位导致客户再次投诉0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1承担责任：承认结果，而1级不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计承担责任（同时亦是态度指标1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2领导力1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并