物业管理前台工作表格大全优质资料(可以直接使用，可编辑优质资料，欢迎下载）走访业主信息反馈表信息收集情况走访对象走访日期走访方式□入户□□信函□其他信息收集人走访内容及处理结果负责人签字：日期：业主/物业使用人满意度（请被回访业主/物业使用人在对应的栏目画“√”）□满意□基本满意□不满意信息沟通情况信息沟通内容：记录人签名：业主/物业使用人签名：备注信息沟通情况责任部门处理时间处理措施处理结果物业服务中心经理审批意见签字：日期：年月日业主投诉处理记录表被投诉部门：时间：业主姓名房号联系投诉内容：记录人：年月日调查情况及结果：属有效投诉□无效投诉□调查人：年月日应急措施：实施人：年月日原因分析：签名：年月日要求纠正期限□1、2、3、4、5、6、7天□1、2、3、4周□1、2、3月□其它责任人签名纠正措施：签名：年月日处理结果责任部门负责人签名：年月日处理结果验证人签名：年月日备注业主姓名楼房号服务项目（家政/维修）顾客满意程度（5、4、3、2、1）顾客其它意见管理处是否按要求回访回访日期回访方式（/上门）回访人总体服务及时性服务技能服务态度物业服务回访记录表业主报修记录登记表日期时间房号业主报修内容值班员维修员签字处理结果业主（租户）资料卡楼房号：楼单元室；户型：房厅卫；面积：平方米；姓名：性别：身份证号：；籍贯：户口所在地：；工作单位：；联系：：；紧急联系：；家庭常住人员的情况：姓名性别与业主关系身份证户口所在地工作（学习）单位联系车牌号码：；车辆品牌：；车辆型号：；车辆颜色：；经常驾驶此车的人士：、、。（请在下页方框处粘帖您与家人的1寸照片，谢谢！）业主（住户）资料卡（附页）贴照片贴照片贴照片贴照片姓名：姓名：姓名：姓名：贴照片贴照片贴照片贴照片姓名：姓名：姓名：姓名：贴照片贴照片贴照片贴照片姓名：姓名：姓名：姓名：装修施工人员登记表楼单元室名称照片照片照片照片照片照片照片照片姓名证件类别及号码籍贯工作单位单位负责人联系装修房号装修期限年月日至年月日业主姓名延期施工记录证件签发备注装修违章通知书（存根）被通知单位接单人签发人签发时间违反了装修管理责任书中的第条，其中内容如下：1、2、3、4、警告和处理要求：1234处理情况：xxx物业管理年月日注：中缝处和《装修违章通知书》落款处加盖管理处公章生效。装修违章通知书被通知单位接单人签发人签发时间违反了装修工程施工队治安责任书中的第条，其中内容如下：1、2、3、4、警告和处理要求：1234凤都物业管理年月日装修许可证NO：银座·新天地楼单元室业主：施工单位：联系：负责人：联系：装修期限：年月日至年月日装修内容:（请在□内打“√”）1、房间：□铺地砖□铺地板□吊顶□贴墙纸□墙面油漆□做柜□其它2、卫生间：□安装洁具□吊项□铺地砖贴瓷片□其它；3、水电改造：□开关箱□增加开关□增加插座□更换线路□其它4、打墙：Ｍ２，位置；5、门：□木门□其它；6、其它。装修注意事项:遵守国家法律法规及物业公司的《装修管理规定》。按照《室内装饰装修管理服务协议》的要求进行装修。装修施工时间：正常施工时间周一—周日，每日上午，下午时；噪声施工时间周一-周五，每日上午时，下午时。装修垃圾必须堆放于物业指定地点。装修过程必须接受物业公司管理人员的监督。施工人员加班、留宿需经业主同意报物业公司批准。装修结束后，持此证到物业公司办理有关手续。xxx物业管理年月日催款通知单范本×××室：据《业主公约》，用户应于每月日前缴清管理费及其他费用。我公司至今仍未收到贵用户到期应交费用共计人民币元（详见下表），敬请贵用户收到本通知后两日内缴清欠款。房号欠费月份欠管理费/元欠电费/元欠水费/元欠维修费/元欠其他费/元合计总计我公司开户银行：账号：签发人：物业管理公司签章：最后催款通知单范本×××室：我公司曾于年月日给贵用户发出催缴到期应交管理费及其他费用的通知，但至今仍未收到贵用户的欠款。为此，现给贵用户发出最后催款通知，望能在年月日前收到贵用户欠款（详见下表），否则，物业管理公司将按《业主公约》规定，于年月日时对贵用户暂停各项服务，并保留通过法律途径追缴的权利。