运维服务合同范本（二）合同编号：【编号】联系地址：【甲方地址】联系人：【甲方联系人】联系电话：【甲方联系电话】联系地址：【乙方地址】联系人：【乙方联系人】联系电话：【乙方联系电话】鉴于：1.甲方为【公司名称】，具备一定规模和业务范围，有一定的IT系统和设备需求；2.乙方为专业的运维服务提供商，拥有丰富的经验和专业的团队；3.甲方希望将其运维服务外包给乙方，由乙方承担甲方公司相关IT系统和设备的运维服务；一、服务内容（1）甲方IT系统日常运维：包括硬件设备的巡检、维护、排障；操作系统的安装、升级、备份；网络设备的配置和管理等；（2）甲方业务系统管理：包括数据库管理、应用软件管理等；1/4（3）安全管理：包括防火墙设置、安全策略制定、网站漏洞管理等；（4）故障应急响应：乙方负责及时响应并解决因硬件故障、系统故障等导致的业务中断；（5）备份和恢复：乙方负责对甲方IT系统的数据进行备份，并确保在系统故障或数据丢失时及时恢复；2.乙方将按照约定的服务内容和服务水平承担相关的责任和义务。二、服务期限本合同的服务期限为【起始日期】至【结束日期】。合同期满后，双方如无异议，可续签新的服务合同。三、服务费用1.总服务费用为【金额】，甲方应于每月的【日期】前将当期服务费用以银行转账方式支付至乙方指定账户；2.服务费用支付方式可以由双方协商确定其他支付方式。四、服务质量和保密条款1.乙方应保证提供的服务达到事先约定的服务质量要求，如服务质量不符合约定，乙方将承担相应的违约责任；2/42.乙方将对接收到的甲方信息和数据进行严格的保密，并采取适当的保密措施，不得泄露或非法使用甲方的信息；3.甲方也应为乙方提供进行运维服务所需的合理的支持和协助。五、合同解除和违约责任1.如乙方未履行合同约定的服务内容或服务质量要求，甲方有权提出书面投诉，并要求乙方采取相应措施进行纠正；如乙方在【指定时间】内未能纠正，则甲方有权解除合同，并要求退还相应的服务费用；2.如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并有权要求甲方支付相应的违约金；3.如因不可抗力或其他不可预见的原因导致不能履行合同的一方应及时通知对方，并在尽力减少损失的前提下予以免责。六、违约责任的承担任何一方未能履行合同义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。七、法律适用和争议解决本合同适用中华人民共和国法律。任何争议应友好协商解决，协商不成的，提交【仲裁委员会】仲裁。3/4本合同一式两份，甲方、乙方各执一份，具有同等法律效力。甲方签章：乙方签章：日期：日期：4/4