质量意识讲稿课程内容思维质量“我们该怎么思维？思维什么？”我们该怎么行为？结果质量：2、质量意识的内涵质量意识的内涵3、质量意识的作用质量意识的作用1、在主观上追求产品质量更好或工作质量更好；2、严守工作程序；3、时刻关注工作成果；4、下道工序是上道工序的客户；5、生产自己和顾客都满意的产品；6、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工；7、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退；8、对顾客、对公司负责的工作态度；9、……………………命運的變化鏈想法改變意識就改變;意識改變行為就改變;行為改變習慣就改變;習慣改變人格就改變;人格改變命運就改變.5、观念的转变于是，兔子便坐在树下，开始休息。故事1“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”故事2故事3故事3蘑菇定律管理中的蘑菇定律蘑菇定律案例分析蘑菇定律启示为什么QC天天找我麻烦？6、质量是什么？质量是什么？质量是什么？质量是什么？质量是什么？质量是什么？质量是什么？质量是什么？质量是什么？按照IS09000:2005质量管理体系：术语中的定义：质量是一组固有特性满足“要求”的程度。质量是什么？质量是什么？7、质量关我什么事？品质与价格的关系品质更好、价格更高；品质更好、价格相同；品质更好、价格较低；品质相同、价格较低；品质较低、价格更低。产品质量是全员工作质量的综合体现质量关我什么事？8、质量是怎么来的①做好自检、互检、专检与首检、巡检、完检做好自检、互检、专检与首检、巡检、完检②做好事前预防做好事前预防③遵守规章制度遵守规章制度遵守规章制度遵守规章制度遵守规章制度遵守规章制度遵守规章制度要控制“人、机、料、法、测量、环”的相对稳定性稳定=稳中控变、提高=稳中求变稳中抓变——只有过程“人、机、料、法、环”的稳定，才能保证实物质量稳定，要确保过程稳定，关键是控制住过程不稳定的、易变动的因素，利用较少的精力，重点控制“变化的要素”。稳中求变——只有稳定，质量是无法提高的，在过程稳定控制的同时，主动去寻找改善点与问题点，进行过程改善与产品质量改进，确保稳定的基础上产品质量不断提高。⑤出现问题的处理方法出现问题的处理方法出现问题的处理方法出现问题的处理方法出现问题的处理方法出现问题的处理方法出现问题的处理方法⑥运用戴明环不段改进运用循环不段改进2024/9/8