企业管理中的要点（提纲）企业管理者时常会犯的小错误：管理者之间的矛盾冲突：含两个方面一是高层与高层之间，中层与中层之间，基层与基层之间的矛盾冲突（同级别）；二是高层与中层之间，中层与基层之间的矛盾冲突。（跨级别）发生矛盾冲突的原因：同级别之间的冲突时常是缺失了核心领导人物。例如一个企业里老板只有一个，他可能聘请了多位副总分管各个方面，他们在头衔上是各司其职，实际上大部分都在夸职权行事，管生产的去干预行政，管行政的去过问财务，管财务的去指导生产，管后勤的去打听业务，这时如果老板不好好调和矛盾就会造成高管之间的冲突，以至于尔虞我诈都想整垮某一方，造成恶性循环。中层与中层之间，基层与基层之间以此类推。高层与中层之间是最容易发生矛盾冲突的，高管为了巩固自己的位置会拉拢一部分基层干部或中层干部，而中层干部却始终在考虑怎么才能整掉高管让自己被老板看中能提干，而之于基层中层最忌讳自己的权力被忽视，例如基层干部或员工直接找高管汇报工作或谈话都会引起相对应的中管的猜忌，他们会认为下属不尊重自己而挟私报复，这又是恶性循环的。管理者要避免以上情况的发生，可以借鉴以下经验：管理人员因权力集中且各司其职，不能越俎代庖。因人设岗，发挥优点。及时更换新鲜血液，竞争上岗，以防拉帮结派，企业里的勾心斗角比历史上的党争危害更大。最关键的论才干不论亲疏资历。用人不疑，疑人不用。要学会“挥泪斩马谡”，对于没有能力的决不姑息直接下马。重视员工的作用：员工是组成生产型企业的基本单位个体，必须加以重视。员工最看重的是工资和福利。工资可以不站住平均但福利必须做到位，要永远记住“五一国际劳动节“的来历：“芝加哥工人为争取八小时工作制而罢工”。工作时间不能过长，可以多开班次以增加产量，如果以无休止的加班换取产量说明管理者的水平是相当低下的，只有用相对短的时间作出高产才是能力，比如军队打仗一百万打败五十万是绝对优势，要是换过来五十万打败一百万那绝对是统帅有方。对员工要赏罚分明，不能徇私情，管理企业如同带兵。管理者要重视企业文化建设：管理者水平的高低影响企业综合竞争力，什么样的将军带出什么样的军队。员工的综合素质，平均学历体现企业档次。例如一个企业里给骑电动车的员工提供充电的位置，结果骑摩托车和自行车的人也去停到充电位置上，造成电动车没处充电，这一小细节充分体现员工素质和企业档次。（其他还有很多例子）文化底蕴。集体凝聚力。例如集体活动出去旅游，大巴车一到是一拥而上争先恐后的去抢座位还是井然有序的自觉排队礼让谦虚。领导干部的带头作用，遇到赶产量加班是领导让员工先下班自己留下加班还是自己先跑。领导者个人魅力影响企业文化。好赌的领导带出的一群部下必定个个是千王；爱读书的领导带出的部下也必定个个手不释卷。所谓：“楚王好细腰，国人多饿死”的道理。优秀管理者因具备的十大素质：令出如山。爱兵如子。知人善任。博学多才。高枕无忧。（放权给下面却又事无巨细的监督）一马当先。一诺千金。严而不威。因地制宜。难得糊涂。（对于有些员工和事情不用计较的很明确，这样才能调和矛盾，团结内部）管理者不能犯的十大禁忌：朝令夕改。不体下情。所用非人。学识浅薄。越俎代庖。畏缩不前。出尔反尔。威而不严。教条主义。（总是谈些理论的不结合实际的经验，开口“我以前在哪里是怎么样怎么样管理的）自作聪明。怎样提高工作效率按照中国人传统的说法叫做：“重赏之下必有勇夫”，提高工作效率的一个办法是加工资，前提是老板要有这样的觉悟。（可以围绕工资问题展开论述，具体可以引用《马克思1844年经济学哲学手稿》。我的两篇文章《读1844年经济学哲学手稿的读书笔记》可以参照）以更新高科技设备为代价，使用尽可能多的自动化设备。但机器和工人是一个相互竞争的关系，自动化设备多了工人就要裁剪，二者如何协调，解决矛盾是重点论述对象。想办法留住掌握要害技术环节的技术工人，比如掌握生产工艺参数的工人，精通设备维修保养技术的工人，因为他们一旦使性子企业就会陷入瘫痪。员工的福利问题，人心安定企业必定安定。根据实际情况及时调整产业结构和生产方式。比如当一个部门成为累赘的时候及时调整，拿我们电子产业来说，为了接一单大业务成立了一个“插件生产车间”，业务稳定之后这个车间的工作量很少，有时只是为了应付客户的一点点订单，而这个车间的几十个工人的工资要从工厂的其他部门产生的利润中来提取，但舍弃这个车间在客户有插件订单的时候又不能及时供货，这时可以选择外包——这是其一。其二还是拿我们电子行业来说，起初需用冲床模具，但因为订单量少于是就找专门的模具厂去做，当订单越来越多的时候会因为模具厂的供应时间问题耽误生产，而且每年模具的开支也和生产不成比例，这时完全可以自己成立“