优势谈判1开局谈判技巧1.1开出高于预期的条件1.2永远不要接受第一次报价1.3学会感到意外1.4避免对抗性谈判1.5不情愿的卖家和买家1.6钳子策略2中场谈判技巧2.1应对没有决定权的对手2.2服务价值递减2.3绝对不要折中僵局、困境、死胡同2.4应对僵局2.5应对困境2.6应对死胡同2.7一定要索取回报3终局谈判技巧3.1白脸—黑脸策略3.2蚕食策略3.3如何减少让步的幅度3.4收回条件3.5欣然接受4不道德的谈判策略4.1诱捕4.2红鲱鱼4.3摘樱桃4.4故意犯错4.5预设4.6升级4.7故意透露假信息5谈判原则5.1让对方首先表态5.2装傻为上策5.3千万不要让对方起草合同5.4每次都要审读协议5.5分解价格5.6书面文字更可信5.7集中于当前问题5.8一定要祝贺对方6解决棘手问题的谈判艺术6.1调解6.1.1调解前6.1.2调解准备6.1.3调解结果6.2仲裁6.3解决冲突的艺术7谈判压力点8与非美国人谈判的技巧9解密优势谈判高手9.1优势谈判高手的个人特点9.2优势谈判高手的态度9.3优势谈判高手的信念10培养胜过对手的力量11造就优势谈判的驱动力双赢谈判双赢谈判原则