某地产国际中心物业管理方案XXXX0323-学文库

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保利国际中心物业服务方案POLYINTERNATIONALPLAZAPROPERTYSERVICESPROGRAM保利（武汉）物业管理有限公司保利国际广场物业服务中心POLYWUHANPROPERTYMANAGEMENTCOLTDPolyInternationalPlazaPropertyServicesCentre目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc262023818"第一章对项目的认识、管理服务整体设想及目标PAGEREF_Toc262023818\h4HYPERLINK\l"_Toc262023819"第一节项目概况PAGEREF_Toc262023819\h4HYPERLINK\l"_Toc262023820"第二节服务方案设计PAGEREF_Toc262023820\h6HYPERLINK\l"_Toc262023821"第三节管理目标PAGEREF_Toc262023821\h11HYPERLINK\l"_Toc262023822"第二章组织架构、人员配备、培训与管理PAGEREF_Toc262023822\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc262023823"第一节组织及人员架构PAGEREF_Toc262023823\h错误！未定义书签。HYPERLINK\l"_Toc262023824"第二节人员配备PAGEREF_Toc262023824\h12HYPERLINK\l"_Toc262023825"第三节培训管理PAGEREF_Toc262023825\h13HYPERLINK\l"_Toc262023826"第四节企业文化与职业规划PAGEREF_Toc262023826\h27HYPERLINK\l"_Toc262023827"第三章前期介入服务、承接查验PAGEREF_Toc262023827\h29HYPERLINK\l"_Toc262023828"第一节前期物业管理服务介入PAGEREF_Toc262023828\h29HYPERLINK\l"_Toc262023829"第二节组建物业管理团队PAGEREF_Toc262023829\h33HYPERLINK\l"_Toc262023830"第三节物业接管验收PAGEREF_Toc262023830\h33HYPERLINK\l"_Toc262023831"第四节业主入伙服务PAGEREF_Toc262023831\h34HYPERLINK\l"_Toc262023832"第五节装修管理方案PAGEREF_Toc262023832\h37HYPERLINK\l"_Toc262023834"第四章服务质量标准及措施PAGEREF_Toc262023834\h39HYPERLINK\l"_Toc262023835"第一节管理服务标准与承诺PAGEREF_Toc262023835\h39HYPERLINK\l"_Toc262023836"第二节工程管理PAGEREF_Toc262023836\h41HYPERLINK\l"_Toc262023837"第三节安全及车辆管理PAGEREF_Toc262023837\h62HYPERLINK\l"_Toc262023838"第四节环境管理PAGEREF_Toc262023838\h69HYPERLINK\l"_Toc262023839"第五节客户服务PAGEREF_Toc262023839\h73HYPERLINK\l"_Toc262023840"第五章管理服务重点、难点及其措施PAGEREF_Toc262023840\h77HYPERLINK\l"_Toc262023841"第一节日常服务期的管理重点、难点和要点PAGEREF_Toc262023841\h77HYPERLINK\l"_Toc262023842"第二节装修期的服务重点、难点和要点PAGEREF_Toc262023842\h77HYPERLINK\l"_Toc262023843"第三节项目遗留问题处理的重点、难点和要点PAGEREF_Toc262023843\h79HYPERLINK\l"_Toc262023844"第六章突发事件应急处理预案PAGEREF_T