人力资源管理与企业战略Distinctivehumanresourcesarefirms'corecompetenciesBCGSearsFedExCoca-ColaSHRMisthelinkingofHRMwithstrategicgoalsandobjectivesinordertoimprovebusinessperformanceanddeveloporganizationalculturesthatfosterinnovationandflexibility.SHRMisthepatternofplannedhumanresourcedeploymentandactivitiesintendedtoenableanorganizationtoachieveitsgoals.Strategichumanresourcesmanagementislargelyaboutintegrationandadaptation.Itsconcernistoensurethat:(1)humanresources(HR)managementisfullyintegratedwiththestrategyandthestrategicneedsofthefirm;(2)HRpoliciescoherebothacrosspolicyareasandacrosshierarchies;and(3)HRpracticesareadjusted,accepted,andusedbylinemanagersandemployeesaspartoftheireverydaywork.The5-PModelPepsi-ColaInternational’sstrategyPCI’sstrategicbusinessobjectivesHumanResourcesPoliciesExpressedassharedvalues(guidelines)1.HUMANRESOURCESPHILOSOPHYAstatementofthecultureatPCILEADERSHIPINOURBRANDSLEADERSHIPINOPERATIONS2.HUMANRESOURCESPOLICIESHRpolicycanlinkvalueswithaparticularpeople-relatedbusinessneed3.HUMANRESOURCESPROGRAMSGenericquestionshelptoidentifythefundamentalissuesforprograms4.HUMANRESOURCESPRACTICESMANAGERIALROLES5.HUMANRESOURCESPROCESSESStrategy-HRfit:Thesystemarchitecturelevel(consistsoftheguidingprinciples)学习型组织与人力资源管理学习型组织的五项修炼学习型组织组织成员拥有一个共同的愿景组织由多个创造性个体组成善于不断学习“地方为主”的扁平式结构自主管理组织的边界将被重新界定员工家庭与事业的平衡领导者的新角色（设计师、仆人和教师）学习型组织的特征善于不断学习企业再造与人力资源管理（BusinessProcessReengineering，也叫做企业重建、业务流程重组、企业流程重组）：即从本质上反思业务流程、彻底重新设计业务流程，以达到大幅度提高绩效的目的。——（美）迈克尔哈默（M.Hammer）杰姆斯钱皮（J.Champy）《再造企业——工商管理革命宣言》大幅度：企业再造的出发点并非经营管理上的微小进步，它着眼于绩效上的重大飞跃，着眼于突破。彻底：追根溯源，而不是改良现有的东西。“假如今天还没有宝洁，我们会怎样把它创建起来？”流程：指一系列相互关联并共同为顾客创造价值的工作。在传统的公司里，流程是支离破碎、遍布各个部门、看不见管不了的孤儿。企业再造理论认为，流程支离破碎正是企业绩效问题的根源，只有把全部流程当做整体对待，才能大幅度提高业绩。重新设计：企业再造主要的就是工作方式的设计，人们往往认为只有产品才能设计，其实设计流程才最重要。企业再造的指导思想企业建立“优质服务型”竞争优势的七个步骤企业再造与人力资源管理知识管理与HRM从工业经济到知识经济知识管理的重要性知识型企业大型企业将被改造成许多小的能提供某种专门服务的自行管理的单位。智能信息系统利用企业内综合通信网或者组件系统，把所有的生产经营活动合成一个工作整体，协调生产全过程和分散在各地的各单位之间的工作；企业每一个单位的管理都通过由知识型人员组成的一个几乎拥有全权的自行指导班子来进行。这个指导班子对产品的设计、加工制造、销售